Inzichten van meer dan 200 wereldwijde leidinggevenden
Concentrix ondervroeg meer dan 200 verzekeringsexecutives uit 17 landen over de hele wereld om erachter te komen wat technologische veranderingen in de verzekeringssector stimuleert ā en waar innovatie het hardst nodig is.
Play Video
VORM GEVEN AAN DE TOEKOMST VAN VERZEKERINGEN
Vertrouwelijk omgaan met verstoringen
De verzekeringssector bevindt zich op een keerpunt. Nu technologische innovaties traditionele praktijken hervormen, betekent voorop blijven meer dan alleen aanpassen. Ons uitgebreide rapport Insurance Technology Outlook 2025 laat zien hoe leiders in de verzekeringssector wereldwijd verstoring kunnen omzetten in een concurrentievoordeel.
STRATEGISCHE TOOLS VOOR VERZEKERINGSPROFESSIONALS
80% van de leidinggevenden is het erover eens dat digitale transformatie essentieel is om te overleven
DUIDELIJKE PRIORITEITEN ZIJN NODIG
Proactieve strategieƫn zijn de weg vooruit
Slechts een handjevol verzekeraars nemen genoegen met reactieve strategieƫn zoals het annuleren van polissen. In plaats daarvan richten de meeste respondenten zich op het informeren van hun klanten en werken ze aan een beter begrip van hun behoeften. Ze moeten t
PADEN NAAR AI-ADOPTIE
91% van de leidinggevenden met AI-plannen verwacht dat transformatie een uitdaging zal zijn
DIGITAAL OMARMEN OF ACHTERRAAK
De voordelen wegen veel groter dan de risicoās
De weg die voor ons ligt mag uitdagend zijn, maar de gegevens zijn duidelijk: verzekeraars die digitale transformatie niet omarmen lopen het risico achterop te raken, hun marktvoordeel te verliezen en moeite te hebben om hun klanten te behouden.
Wat zit er in?
Revolutie in klantervaring
Ontdek hoe je de service kunt verbeteren met AI-gestuurde verzekeringstechnologie die loyaliteit en vertrouwen opbouwt.
De verzekeringssector kan het zich niet veroorloven stil te staan in het licht van veranderend klantgedrag en voortdurende technologiegedreven innovatie.
Blijf Ć©Ć©n stap voorāprofiteer van je concurrentievoordeel
Krijg inzichten van verzekeringsmedewerkers die de branche echt begrijpen. In ons rapport vind je de gegevens die je nodig hebt om de uitdagingen waarmee verzekeringen worden geconfronteerd te begrijpen, de tools om realistische prioriteiten te stellen met meetbare doelen en manieren om transformatiestrategieĆ«n te ontwikkelen die de betrokken risico’s beheersen.
Raak niet achtergebleven. Blijf op de hoogte en bereid om de uitdagingen van morgen aan te gaan.
Download vandaag nog ons rapport en stap vol vertrouwen de toekomst van verzekeringen in.
Veelgestelde vragen (FAQās)
Wat is de grootste uitdaging voor de verzekeringssector?
Verzekeringsmanagers identificeerden veranderend consumentengedrag als de grootste uitdaging voor de verzekeringssector, gevolgd door toegenomen regelgevende druk en economische volatiliteit.
Hoe verandert digitale technologie de verzekeringssector?
Digitale technologie in de verzekeringssector is al bezig alles te transformeren, van het ontwikkelen van afzonderlijke digitale strategieƫn voor distributie en afwikkeling in verschillende sectoren tot het beheren van de impact van de API-economie op de traditionele waardeketens binnen fintech.
Hoe kan generatieve AI worden gebruikt in de verzekeringssector?
Naarmate verzekeringsmaatschappijen meer vertrouwd raken met de technologie, zullen we meer hypergepersonaliseerde toepassingen van generatieve AI zien, zoals chatbots voor klantenservice en geautomatiseerde claimverwerking, samen met backoffice-toepassingen voor documentsamenvattingen en zelfs verzekeringsondersteuning.
Hoe belangrijk zijn gegevens in verzekeringen?
Met de juiste gegevens kunnen verzekeringsmanagers begrijpen wat klanten nodig hebben, aanbiedingen personaliseren, risicoās beheren en naleving van regelgeving waarborgen. Ze moeten echter ook in staat zijn om geĆÆnformeerde beslissingen te nemen met de gegevens om deze om te zetten in zinvolle acties die waarde creĆ«ren voor klanten en bedrijven.
Welke technologische trends zullen de verzekeringssector in 2025 vormgeven?
Technologische trends voor verzekeringen in 2025 zijn onder meer verbetering van de klantervaring, procesautomatisering, cloud computing en kunstmatige intelligentie ā waarbij verzekeringstechnologie wordt omarmd om te evolueren van natuurlijke taalverwerking (NLP) en machine learning (ML) naar generatieve AI.