Experience the Power of Avaya
Your Avaya partner for next-gen innovation
중단 없이 혁신을 제공하는 통합 고객 센터 솔루션을 통해 고객의 역량을 강화합니다. Concentrix와 Avaya는 고객이 원하는 방식으로 클라우드 전환을 지원합니다.
고객 센터를 클라우드로 이동할 준비가 되셨나요?
우리의 디자인, 제작, 실행 접근 방식에 따라 귀사의 고객 센터 기술을 클라우드로 원활하게 통합하고 마이그레이션할 수 있습니다. Avaya의 파트너로서 우리는 고객의 니즈에 부합하는 안전하고 유연한 솔루션을 구축할 수 있도록 도와드립니다. 지속적인 유지 보수 및 관리 서비스를 통해 귀사의 솔루션이 규모에 맞게 원활하게 운영되도록 보장합니다.
Services & Solutions
Consulting Services
전략 수립, 사용자 경험 설계, 구현, 시스템 통합 및 지원을 위한 포괄적인 서비스 제품군과 전문화된 Avaya의 관리형 서비스를 통해 클라우드 마이그레이션을 가속화합니다.Cloud-First Expertise
Avaya의 클라우드 고객 센터 구현의 전략 계획 및 전문가 컨설팅 솔루션을 통해 민첩성, 비용 성과 및 고객 경험을 개선합니다.Generative AI
Avaya의 클라우드 고객 센터 및 생성형 AI를 활용하여 개인화된 고객 상호 작용 및 효율적인 운영을 지원합니다.End-to-End Managed Services
성과 기반 솔루션과 기술 전문성으로 고객 경험을 혁신합니다. Avaya 서비스 제공업체로서 당사는 Avaya 고객 센터 솔루션을 속속들이 파악하고 있으며, 전 세계 CX 운영 관리에서 얻은 고유한 관점과 확장성을 제공합니다.Cloud Migration
검증된 마이그레이션 방법론으로 온프레미스 데이터를 Avaya CCaaS로 원활하게 이전하여 비즈니스가 중단 없이 계속 원활하게 운영되도록 보장합니다.Service Integration
Avaya 파트너로서 당사와의 협업을 통해 원활한 고객 센터 솔루션을 경험하고 고객 경험을 향상시키며 귀사의 비즈니스 플랫폼과 쉽게 통합할 수 있습니다.
Featured Insight
AI 기반 혁신: CCaaS의 이점을 활용해 고객 경험을 재편하는 방법
CCaaS의 이점과 생성형 AI의 힘을 결합하여 더 스마트한 셀프서비스 옵션과 초개인화된 CX를 제공하는 방법을 알아보세요.
