Experimenta el Poder de AVAYA
Tu partner de AVAYA para la innovación de próxima generación
Empodera a tus clientes con una solución unificada de contact center que ofrece innovación, sin interrupciones. Concentrix y Avaya te ayudarán a hacer la transición a la nube a tu manera.
¿Todo listo para trasladar tu Contact Center a la nube?
Integra la tecnología de tu contact center y haz que migre a la nube sin interrupciones, con la guía de nuestro enfoque en diseño, creación y ejecución. Como partner de AVAYA, te ayudamos a diseñar una solución segura y flexible que cumpla con tus necesidades. Con nuestro mantenimiento continuo y servicios gestionados, garantizamos que tus soluciones continúen funcionando sin interrupciones y a gran escala.
Servicios & Soluciones
Servicios de Consultoría
Acelera la migración a la nube con nuestro conjunto integral de servicios para la formulación de estrategias, el diseño de la experiencia de usuario (UX), implementación, integración de sistemas y asistencia, además de los servicios gestionados especializados de AVAYA.Experiencia Cloud First
Mejora la agilidad, el rendimiento de los costes y la experiencia del cliente con una planificación estratégica y soluciones de consultoría experta en las implementaciones del Contact Center de Avaya Cloud.IA generativa
Ofrece interacciones personalizadas con tus clientes y operaciones optimizadas, gracias al Contact Center AVAYA Cloud y la IA Generativa.Servicios integrales
Transforma la experiencia del cliente con soluciones basadas en resultados y tecnología experta. Como proveedor de servicios de AVAYA, conocemos las soluciones del Contact Center de Avaya interna y externamente. Además, aportamos nuestra perspectiva y escalabilidad únicas, ya que gestionamos operaciones de CX en todo el mundo.Cloud Migration
Transfiere sin interrupciones tus datos locales al CCaaS de AVAYA con nuestra metodología de migración probada. Así, podrás asegurarte de que tu empresa siga funcionando a la perfección, sin perder el ritmo.Integración de Servicios
Nuestra colaboración como partner de AVAYA disfruta de soluciones de Contact Center sin interrupciones que mejoran la experiencia del cliente y se integran a la perfección con tus plataformas comerciales.
Información destacada
Transformación impulsada por la IA: cómo los beneficios del Contact Center as a Service (CCaaS) están reconfigurando la CX
Descubre cómo combinar las ventajas del CCaaS con el poder de la IA Generativa puede proporcionar opciones de autogestión más inteligentes y una CX hiperpersonalizada.
