Scopri il potere di Avaya
Il tuo partner Avaya per l’innovazione di nuova generazione
Dai potere ai clienti con un’unica soluzione di contact center che offre un’innovazione costante. Concentrix e Avaya ti aiutano a passare al cloud, in modo autonomo.
Vuoi spostare il tuo contact center nel cloud?
Integra e trasferisci senza problemi la tua tecnologia di contact center nel cloud, guidati dal nostro approccio “design, build, run”. In qualità di partner Avaya, ti aiutiamo a realizzare una soluzione sicura e flessibile che soddisfi le tue esigenze. Grazie alla nostra assistenza continua e i nostri servizi di gestione, ci assicuriamo che le tue soluzioni operino senza problemi su larga scala.
Servizi & Soluzioni
Servizi di consulenza
Accelera la migrazione al cloud con la nostra gamma completa di servizi per la formulazione della strategia, la progettazione della user experience, l’implementazione, l’integrazione dei sistemi e il supporto, oltre ai servizi Avaya specializzati.Competenza Cloud-First
Migliora la flessibilità, le performance in termini di costi e le customer experience con soluzioni di pianificazione strategica e consulenza esperta nelle implementazioni di Avaya Cloud Contact Center.Generative AI
Progetta interazioni personalizzate con i clienti e operazioni efficienti sfruttando Avaya Cloud Contact Center e l’AI generativa.Servizi gestiti end-to-end
Trasforma le customer experience con soluzioni basate sui risultati e competenze tecnologiche. In qualità di fornitore di servizi Avaya, conosciamo a fondo la soluzione Avaya per i contact center, e portiamo la nostra prospettiva e scalabilità ottenuta dalla gestione delle operazioni di CX in tutto il mondo.Migrazione cloud
Trasferisci senza problemi i tuoi dati on-premise su Avaya CCaaS grazie alla nostra metodologia di migrazione consolidata, assicurando che la tua azienda continui ad operare serenamente.Service Integration
Sperimenta soluzioni di contact center senza ostacoli, migliorando le customer experience e integrando senza problemi le tue piattaforme aziendali attraverso la nostra collaborazione, in qualità di partner Avaya.
Notizie in evidenza
Trasformazione potenziata dall’AI: in che modo i vantaggi del CCaaS stanno rimodellando la customer experience
Scopri come l’integrazione dei vantaggi del CCaaS, con la potenza dell’AI generativa, può fornire opzioni self-service più smart e una CX iper-personalizzata.
