Avayaのパワーを体験してください
次世代イノベーションのためのAvayaパートナー
中断することなくイノベーションを提供する統合されたコンタクトセンターソリューションで顧客を支援します。 コンセントリクスとAvayaは、貴社のクラウドへの移行を支援します。
コンタクトセンターをクラウドに移行する準備はできていますか？
当社のデザイン、構築、運用のアプローチで、コンタクトセンターのテクノロジーをクラウドにシームレスに統合および移行します。 Avayaのパートナーとして、貴社のニーズを満たす、安全で柔軟なソリューションが実現できるようお手伝いします。 継続的なメンテナンスとマネージドサービスにより、貴社のソリューションが大規模にスムーズに稼動し続けることを保証します。
サービス＆ソリューション
コンサルティングサービス
戦略策定、ユーザーエクスペリエンスデザイン、実装、システム統合、サポートの包括的なサービスに加え、Avayaの専門的なマネージドサービスを利用することで、クラウドへの移行を加速します。クラウドファーストの専門知識
Avayaクラウドコンタクトセンターの実装における戦略的プランニングとエキスパートコンサルティングソリューションにより、俊敏性、コストパフォーマンス、カスタマーエクスペリエンスを向上させます。生成AI
Avayaクラウドコンタクトセンターと生成AIを活用して、パーソナライズされた顧客対応と効率的なオペレーションを実現します。エンドツーエンドマネージドサービス
成果ベースのソリューションとテクノロジーの専門知識により、カスタマーエクスペリエンスを変革します。 Avayaのサービスプロバイダーとして、当社はAvayaのコンタクトセンターソリューションを熟知し、世界中のCXオペレーションを管理してきた独自の視点と拡張性を提供しています。クラウドへの移行
Avayaの実績ある移行手法により、オンプレミスのデータをAvaya CCaaSにシームレスに移行し、ビジネスを滞りなく継続することができます。サービスインテグレーション
Avayaパートナーとしてのコラボレーションを通じて、シームレスなコンタクトセンターソリューションを実現、カスタマーエクスペリエンスを向上、ビジネスプラットフォームをエフォートレスに統合します。
注目のインサイト
AIによる変革： CCaaSの利点がカスタマーエクスペリエンスをどのように再構築するか
CCaaSのメリットと生成AIのパワーを組み合わせることで、よりスマートなセルフサービスオプションとハイパーパーソナライズされたCXをどのように提供するかをご覧ください。
