CXテクノロジー
ブランド価値と業務効率の向上を実現
顧客エンゲージメントにAIファーストのアプローチを採用して、顧客と従業員の期待に応えましょう。 費用対効果が高く、俊敏で拡張性の高いCXテクノロジーソリューションを導入することで、ビジネスの成果と継続的な成功を促進することができます。 AIでCXソリューションを強化する準備はできていますか？
最適かつ迅速な価値のための専門知識を持つパートナー
多様な業種にわたるデジタルエクスペリエンスオペレーションを運営し最適化してきた当社の豊富な経験を活用してください。 当社のAIを活用した次世代CXテクノロジーソリューションは、顧客がセルフサービスとアドバイザーを介したチャネルを切り替える際に、カスタマージャーニー全体を通じて繋がりのあるシームレスな体験を提供します。
サービス＆ソリューション
CCaaS（コンタクトセンター・アズ・ア・サービス）
先進のクラウドテクノロジーを活用して貴社独自のビジネスニーズに対応し、チャネルを超えた顧客対応をオーケストレーションすることで、有意義なエンゲージメントと顧客満足度の向上を実現します。
セルフサービスAIボット
顧客のニーズをより深く理解し、自然で会話的な対応、そして人間味のある適切なトーンでパーソナライズされたダイナミックな対応を効率的に作成します。
ビジネスメッセージング
AIボットやAIガイド付きアドバイザーにより、顧客にとって都合の良いチャネルを通して24時間365日パーソナライズされた体験の提供を可能にします。
お客様の声
貴社のビジネスとブランドを形作るフィードバックの力を解き放ちましょう。 顧客と従業員から学び、行動を予測し、揺るぎないロイヤリティと財務的成長を生み出すアクションの特定を支援します。
