Concentrix

Ervaringsplatforms

Presteer met de snelheid van menselijke verwachtingen met digital experience platform tech

Digital experience platforms zetten touchpoints om in rijke ervaringen en leveren dynamische en gepersonaliseerde customer journeys via verschillende kanalen, waaronder websites, mobiel, spraak en social. Succes behalen vereist zorgvuldige planning, doordacht design, effectief change management en sterke data governance practices. Hulp nodig van een team van experts om jou de weg te wijzen?
Laten we verbinding maken
digital experience platform Innovate and transform experiences faster

Innoveer en transformeer ervaringen sneller

Versnel om het volledige potentieel van jouw technologie-investering te realiseren. Met onze uitgebreide kennis van de branche en technologische expertise, en dankzij samenwerkingen met de toonaangevende aanbieders wereldwijd, hebben we een sterke focus op het leveren van tastbare bedrijfswaarde. Onze holistische digital experience platform benadering wordt aangedreven door human-centered design, bewezen best practices en beproefde expertise in het leveren van innovatieve oplossingen die uitzonderlijke resultaten opleveren.

Laten we beginnen

Diensten en oplossingen

Adobe

Maak gebruik van onze expertise in Adobe Experience Cloud om gepersonaliseerde contactpunten te creëren over kanalen heen, zodat klanten sneller en gemakkelijker kunnen communiceren, terwijl je diepgaande inzichten krijgt in het gedrag en de voorkeuren van je klanten. Meer lezen

Verbeter klantreizen en behaal een concurrentievoordeel met volwassen verkoopmodellen, marketingautomatisering, B2B en B2C e-commerce, customer experience platform, service, customer data platform en vele andere branchespecifieke oplossingen. Meer lezen

Transformeer uw bedrijf met onze SAP-diensten, ontworpen om de bedrijfsvoering te optimaliseren, besluitvorming te verbeteren en innovatie en groei te stimuleren via deskundige begeleiding en bewezen resultaten. Meer lezen

Optimaliseer uw Sitecore Experience Platform met onze end-to-end expertise, waarmee u naadloze connectiviteit en transformerende resultaten levert aan organisaties op grote schaal, waarbij waarde en inzichten worden gemaximaliseerd.

Benut de ware kracht van ecommerce om uitzonderlijke omnichannel klantreiservaringen te creëren, waarbij workflows over marketing en service heen worden geïntegreerd om je omzet- en loyaliteitsdoelen te bereiken.

Pak je specifieke zakelijke uitdagingen aan met een platformonafhankelijke MarTech-strategie en roadmap gericht op het moderniseren van marketingactiviteiten en het verhogen van prestaties en resultaten.

digital experience platform
Power your sales, marketing, commerce, and service with generative AI digital experience platform

Geef jouw sales, marketing, commerce en service een boost met Generative AI

Gebruik onze expertise in de ontwikkeling van Generative AI-apps om de koopervaringen van klanten te verbeteren, de verkoopproductiviteit te verhogen, digitale marketing te personaliseren en de call resolution time te verkorten.

Meer lezen

Gerelateerde inzichten

Thought leadership en onderzoek om innovatie te inspireren

Fintech Customer Service Revolutionized:  A Seamless Integration of Amazon Connect and Salesforce

Case Study

Revolutionizing Fintech Customer Service: A Seamless Integration of Salesforce and Amazon Connect

Meer lezen
Adobe and Hyper-Personalization

Blog

Adobe and Hyper-Personalization

Meer lezen
A Major League Member Experience

Case Study

A Major League Member Experience

Meer lezen
Level Up Your Loyalty Program with Salesforce Loyalty Management

Blog

Level Up Your Loyalty Program with Salesforce Loyalty Management

Meer lezen

Veelgestelde vragen

Ervaringsplatforms verbeteren klantreizen door digitale contactpunten om te zetten in rijke, gepersonaliseerde ervaringen. Ze zorgen voor dynamische interacties over kanalen zoals websites, mobiel en spraak, voldoen aan menselijke verwachtingen en leveren effectieve, naadloze klantenservice.
Ervaringsplatforms faciliteren digitale transformatie door geavanceerde technologieën zoals AI en machine learning te implementeren. Deze platforms verbeteren de klantervaring en stimuleren innovatie, waardoor bedrijven het volledige potentieel van hun technologische investeringen benutten via een holistische aanpak.
Gepersonaliseerde ervaringen in ervaringsplatforms zijn cruciaal omdat ze bedrijven in staat stellen klanten dieper te betrekken. Door gebruik te maken van platforms als Adobe en Salesforce creëren bedrijven op maat gemaakte interacties die de klanttevredenheid verbeteren en waardevolle inzichten bieden in klantgedrag.
Ervaringsplatforms integreren met generatieve AI om verkoop, marketing en klantenservice te verbeteren. Door gebruik te maken van AI-appontwikkeling binnen deze platforms, kunnen bedrijven de verkoopproductiviteit verhogen en digitale marketinginspanningen personaliseren, waardoor de klantbetrokkenheid en ondersteuning verbeteren.

Laten we verbinding maken

Klik hier als je op zoek bent naar carrièremogelijkheden bij Concentrix.

Laten we verbinding maken

Contact Concentrix