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Markenstärke, KI und Lieferketten – Retail 2026 im Umbruch
09. Juni 2026
15:00 – 16:00
Retail verändert sich
schneller denn je:
Zwischen Effizienzdruck, KI-Hype, steigenden Kundenerwartungen und neuen Logistikmodellen stehen Marken und Plattformen vor der entscheidenden Frage:
Wie entsteht in Zukunft echter Customer Value?
Gemeinsam mit Jens Voigt von eBay sprechen wir im kommenden BrainSnack über die zentralen Entwicklungen, Herausforderungen und Chancen im Retail 2026 — von KI im Customer Service über Markenstärke und Customer Experience bis hin zu Plattformstrategien, Differenzierung und Logistik als Wettbewerbsvorteil.
Freuen Sie sich auf ehrliche Einblicke, strategische Perspektiven und eine offene Diskussion rund um die Zukunft des Handels.
Retail verändert sich schneller denn je:
Zwischen Effizienzdruck, KI-Hype, steigenden Kundenerwartungen und neuen Logistikmodellen stehen Marken und Plattformen vor der entscheidenden Frage:
Wie entsteht in Zukunft echter Customer Value?
Gemeinsam mit eBay sprechen wir im kommenden BrainSnack über die zentralen Entwicklungen, Herausforderungen und Chancen im Retail 2026 — von KI im Customer Service über Markenstärke und Customer Experience bis hin zu Plattformstrategien, Differenzierung und Logistik als Wettbewerbsvorteil.
Freuen Sie sich auf ehrliche Einblicke, strategische Perspektiven und eine offene Diskussion rund um die Zukunft des Handels.
Das erwartet Sie:
Der große Shift: Cost vs. Value
Wie verändert sich der Blick auf Kundenwert, Effizienz und nachhaltige Kundenbeziehungen im Retail?
KI im Retail: Effizienz oder echter Mehrwert
Wo schafft KI heute bereits echten Mehrwert und wie verändert sie Customer Service und Customer Experience?
Retail der Zukunft: Verhalten, Trends & Differenzierung
Welche Trends, Erwartungen und Marktveränderungen prägen den Retail von morgen und wie können sich Marken künftig differenzieren?
Unser Gast
Unsere BrainSnack Hosts
Unser Gast & BrainSnack Hosts
Jens Voigt
Director Strategic Partnerships & Solutions
eBay
Christian Granseier
VP Account Management
Concentrix
Oliver Graumnitz
Innovation Lead DACH
Concentrix
Harry Underwood
Senior Director Technical Solutions
Concentrix
Kontaktieren Sie uns
+49 (0) 541 94620
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und sprechen Sie mit uns über die Anforderungen Ihres Unternehmens. Wir können Sie bei der Konzeption, Entwicklung und Durchführung Ihrer gesamten digitalen Transformation und Customer Journey unterstützen. Was immer Sie brauchen – Concentrix ist der Partner an Ihrer Seite.
Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
Rheiner Landstraße 195
49078 Osnabrück