Plateformes d’expérience
Soyez à la hauteur des attentes de vos clients grâce à la technologie des plateformes d’expérience digitale
Les plateformes d’expérience digitale transforment les points de contact en expériences riches, offrant des parcours clients fluides et personnalisés à travers tous les canaux : Web, mobile, voix et réseaux sociaux. Les clés du succès sont : une planification minutieuse, une conception réfléchie, une gestion efficace du changement et de solides pratiques de gouvernance des données. Besoin d’être guidé par une équipe d’experts ?
Innovez et transformez vos expériences plus rapidement
Réalisez le plein potentiel de votre investissement technologique en un rien de temps. Nous nous appuyons sur notre connaissance approfondie du secteur, notre expertise technologique, et nos partenariats avec les principaux fournisseurs mondiaux, pour apporter une valeur ajoutée mesurable aux entreprises. Notre approche holistique en matière de plateforme d’expérience digitale s’appuie sur une conception centrée sur l’humain, sur des bonnes pratiques et sur une expertise reconnue en matière de solutions innovantes sources de résultats exceptionnels.
Services et solutions
Adobe
Grâce à notre expertise d’Adobe Experience Cloud, nous créons des points de contact personnalisés sur l’ensemble de vos canaux, pour permettre à vos clients de s’engager plus rapidement et plus facilement, tout en vous apportant des insights approfondis sur les comportements et les préférences de vos clients. En savoir plusSalesforce
Améliorez vos parcours client et gagnez en compétitivité grâce à des modèles de vente éprouvés, au marketing automation, à l’e-commerce B2B et B2C, à une plateforme d’expérience client, au service, à une plateforme de données client, ou encore bien d’autres solutions dédiées à votre secteur. En savoir plusSitecore
Optimisez votre plateforme d’expérience Sitecore grâce à notre expertise de bout en bout, en offrant une connectivité sans faille et des résultats impactants à tous les niveaux de l’entreprise, en maximisant la valeur et les insights.Commerce
Exploitez toute la puissance du e-commerce pour créer des parcours client omnicanaux exceptionnels, en intégrant des workflow à travers le marketing et le service pour atteindre vos objectifs de revenus et de fidélisation.MarTech
Relevez les défis spécifiques de votre entreprise grâce à une stratégie et une feuille de route MarTech adaptées à toutes les plateformes pour moderniser vos opérations marketing et améliorer vos performances et vos résultats.
Optimisez vos ventes, votre marketing, votre commerce et vos services grâce à l’IA générative
Appuyez-vous sur notre expertise en développement d’applications d’IA générative pour améliorer vos expériences d’achat, stimuler la productivité des ventes, personnaliser votre marketing digital et réduire le temps moyen de résolution des appels.
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