生命周期互动

确保客户生命周期中的每次互动都具有价值和意义

为消费者旅程的每个阶段都制定一个可靠的计划,吸引客户参与互动,这对于建立牢固的客户关系至关重要。 从客户发现您的品牌到交易完成之后,您都需要吸引客户互动,以提高满意度和增加客户价值。 准备好全面提升客户互动了吗?

充分接受并利用数字化互动的变革潜力

要以更有意义的方式与客户建立联系,品牌需要找到合适的互动机会。 我们的客户生命周期互动解决方案可以帮助您探索创新理念,形成概念并进行验证,列出实现这些理念需要的变化,无论是优化您的营销技术解决方案、使用生成式 AI 实现客户互动自动化,还是使用先进的移动应用提高便利性。 我们始终将人放在第一位,充分理解常规思维、情绪和行为,根据客户、员工的需求和动机以及业务目标量身打造新一代体验。

服务与解决方案

数字化营销

通过创新和优化来提升品牌知名度,加强与客户的联系,并高效利用营销技术堆栈来扩大品牌的线上影响力,同时扩大营销活动的覆盖范围,增加收入。

数字化销售

使用合适的工具和内容,为买家打造个性化的旅程,加快数字销售的现代化。 借助为客户量身定制的数字解决方案,优化销售策略,更好地吸引潜在客户,并击败竞争对手。

客户忠诚度

重塑跨渠道和客户生命周期的客户关系与互动,创建旨在提高客户忠诚度的全面愿景和战略。

客户终身价值

部署可充分挖掘客户终身价值的策略,并基于生命周期洞见、旅程分析、设计和编排对策略进行进一步完善,根据具体情境主动与客户进行有意义、有价值的互动。

内容策略与制作

利用生成式 AI 和人类创造力的力量,开发全面的框架,实现内容的无缝创作、分发和管理,更好地向客户传递品牌价值,更高效地与员工分享知识。
Lifecycle Engagement
The Future of Customer Loyalty Programs

专题洞察

面向未来的客户忠诚度计划

了解面向未来的忠诚度计划,以及让忠诚度和会员计划方面的投资发挥最大价值。

专题洞察

通过思想领导力和研究,启迪创新体验

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