客户体验
设计接触和渠道策略,最大限度提高客户与企业每次互动的价值,在每段消费者旅程中提供无缝体验,从而提高客户价值与忠诚度。
员工体验
打造由数字系统和工具支撑的工作环境和文化,激励、帮助员工并与员工建立联系,从而提高员工的身心健康、敬业度、满意度和留任率。
用户体验
从用户研究、用户画像、应用流程设计到交互设计、原型制作和设计运营,您都可以利用我们在数字化体验设计方面的专业知识,设计出既易于使用又能让用户感到愉悦的设计方案,提升用户体验并帮助您实现预期的业务成果。
合作伙伴体验
利用数字工具和平台,提升渠道合作伙伴与贵公司的合作历程、互动和体验,从而最大限度提高您与渠道合作伙伴的成功率。
品牌体验
用充满感染力的故事和内容塑造品牌战略、愿景、形象和定位,提升在客户和员工心目中的地位和价值。
行为科学
将对影响人类决策因素的理解融入体验和沟通中,鼓励积极的行为变化,培养优秀的客户和员工,提升业务成效。