体验设计

数字化体验设计,通过每一次互动帮助您推动业务增长和提高盈利能力

要真正优化品牌带给用户的总体印象,就必须在每一次互动中都带给用户有针对性的个性化体验。 通过深入了解人类思维、情感和行为,您可以根据客户、员工和品牌的需求及动机为他们打造新一代体验。 准备好将普通互动转化为非凡时刻,实现长期成功了吗?

Experience Design

打造有影响力的产品、服务和体验

要让品牌脱颖而出,离不开有影响力且能够产生实质性差异的解决方案。 我们的数字化体验设计解决方案可以通过分析体验找出痛点、需要改进的方面及创新机会。 通过有针对性的客户体验设计,我们将战略、以人为本的思维和尖端技术相结合,来打造体验、产品和服务,为提高满意度、忠诚度和实现增长带来新的可能。

服务与解决方案

客户体验

设计接触和渠道策略,最大限度提高客户与企业每次互动的价值,在每段消费者旅程中提供无缝体验,从而提高客户价值与忠诚度。

员工体验

打造由数字系统和工具支撑的工作环境和文化,激励、帮助员工并与员工建立联系,从而提高员工的身心健康、敬业度、满意度和留任率。

用户体验

从用户研究、用户画像、应用流程设计到交互设计、原型制作和设计运营,您都可以利用我们在数字化体验设计方面的专业知识,设计出既易于使用又能让用户感到愉悦的设计方案,提升用户体验并帮助您实现预期的业务成果。

合作伙伴体验

利用数字工具和平台,提升渠道合作伙伴与贵公司的合作历程、互动和体验,从而最大限度提高您与渠道合作伙伴的成功率。

品牌体验

用充满感染力的故事和内容塑造品牌战略、愿景、形象和定位,提升在客户和员工心目中的地位和价值。

行为科学

将对影响人类决策因素的理解融入体验和沟通中,鼓励积极的行为变化,培养优秀的客户和员工,提升业务成效。
Experience Design
AI and Human Interaction: Applying Behavioral Science to CX Tech

专题洞察

AI 与人类互动:将行为科学运用于客户体验技术中

探索行为科学如何改变人类在与 AI 互动过程中的体验,并充分发挥 AI 技术投资的价值。

相关见解

通过思想领导力和研究,启迪创新

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