客户体验技术

提升品牌价值与运营效率

采用以 AI 为先导的客户互动方法,满足客户与员工的期望。 通过部署成本效益高、灵活且可扩展的客户体验技术解决方案,您可以提升业务成果,实现持续成功。 准备好使用 AI 为客户体验解决方案提供支持了吗?

Partner with expertise for optimal and accelerated value

与具备专业知识的伙伴携手合作,加速实现最优价值

我们在运营和优化各行各业的数字化体验业务方面拥有丰富经验,您可以从中获益。 在整个消费者旅程中,当客户在自助服务和顾问辅助渠道之间切换时,我们由 AI 驱动的新一代客户体验技术解决方案能够提供连贯的无缝体验。

服务与解决方案

联络中心即服务

利用先进的云技术满足您独特的业务需求,协调跨渠道的客户互动,实现有意义的互动和更高的客户满意度。

自助服务 AI 机器人

深入了解每位客户的需求,然后通过自然、对话式的沟通方式,高效制定出个性化和动态的回应,同时确保这些回应使用恰当的人性化语气。

商务即时通讯

让客户能够在方便时通过自己喜欢的即时通讯渠道与您联系,并得到 AI 机器人和 AI 顾问的支持,实现全天候的个性化体验。

客户之声

基于客户反馈优化业务与品牌。 我们将帮助您从客户和员工的反馈中学习,预测其行为,并确定有助于提高忠诚度和财务表现的行为。

Services & Solutions
Transform your CX with generative AI

使用生成式 AI 提升客户体验

嵌入生成式 AI 可以实现无缝互动体验,同时提高效率,降低成本,并推动收入增长。

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