Giải pháp AI sáng tạo
Trao quyền cho thương hiệu để gia tăng kết quả
AI sáng tạo có tiềm năng thay đổi tư duy về mọi phương diện của hoạt động kinh doanh, từ hợp lý hóa vận hành và đẩy nhanh tiến trình cho đến thúc đẩy năng suất. Nhưng để nhận ra những lợi ích của công nghệ này, bạn cần một cách tiếp cận vững chắc. Liệu bạn đã sẵn sàng để nắm bắt cơ hội với các giải pháp AI sáng tạo?
Play Video
Mở khóa tiềm năng của trí tuệ nhân tạo cho doanh nghiệp của bạn
Dù bạn đang tìm cách để cách mạng hóa hoạt động vận hành, đưa AI sáng tạo vào hành trình với khách hàng của mình, hay cải thiện năng suất, các giải pháp AI sáng tạo của chúng tôi là cánh cổng để bạn tận dụng công nghệ mới phát triển này.
How we do it
Leveraging our design, build, and run methodology to test and scale applications, we’re helping brands to unlock
growth with generative AI.
Intelligent Journeys
We design use cases for generative AI that enhance every stage of the customer journey.
Intelligent Enterprises
We build generative AI solutions that transform our clients’ businesses, driving innovation and efficiency.
Intelligent Operations
We run operations at scale, all powered by generative AI, ensuring your enterprise can meet growing demands seamlessly.
Dịch vụ và giải pháp
Đánh giá AI
Lộ trình
Xác định mức độ sẵn sàng của tổ chức để xúc tiến với các giải pháp AI sáng tạo trên quy mô doanh nghiệp và khám phá cách xây dựng một kế hoạch thiết thực, cân bằng giữa rủi ro và cải tiến.
Bot AI tự phục vụ với công nghệ AI sáng tạo
Hiểu sâu hơn nhu cầu của từng khách hàng trước khi phản hồi một cách tự nhiên và đúng ngữ cảnh – tạo ra các phản hồi được cá nhân hóa và linh hoạt một cách hiệu quả với giọng điệu phù hợp như người thật.
Trợ lý tư vấn với công nghệ AI sáng tạo
Tích hợp AI sáng tạo với kho tri thức và dữ liệu khách hàng trong lịch sử để tạo điều kiện cho trợ lý tư vấn với hướng dẫn theo thời gian thực – phục vụ nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Quản lý tri thức với công nghệ AI sáng tạo
Hỗ trợ khách hàng tốt hơn với công nghệ do AI điều khiển để tạo và quản lý kiến thức hiệu quả – tự động tạo nội dung, tối ưu hóa bộ nhớ và cải thiện khả năng truy cập nhằm mang lại các quyết định nhanh chóng hơn, sáng suốt hơn.
Tự động bảo đảm
chất lượng
Phân tích 100% hoạt động tương tác với khách hàng để phát hiện sai lệch và cơ hội đạt được tiêu chuẩn chất lượng cao hơn, cải thiện hiệu quả hoạt động và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
DevX với công nghệ ( Developer experience (DevX) is a measure of how a developer interacts with the resources necessary to do the job )
AI sáng tạo
Nâng cao năng suất trong suốt vòng đời phát triển – từ viết và duy trì mã, cho đến kiểm thử, đánh giá và lập tài liệu – và nhận các đề xuất để đảm bảo sản phẩm cuối cùng được cân nhắc thấu đáo trong từng bước.
Sáng tạo nội dung với công nghệ AI sáng tạo
Sử dụng công nghệ AI sáng tạo để hợp lý hóa quy trình sáng tạo nội dung, tạo nội dung quy mô lớn, cá nhân hóa nội dung và giải phóng thời gian cho người sáng tạo nội dung để tập trung vào các nhiệm vụ mức độ cao hơn.
Thông tin chuyên sâu với công nghệ AI sáng tạo
Khai thác các thuật toán AI sáng tạo để trích xuất những thông tin chuyên sâu có giá trị từ kho dữ liệu lớn của bạn để có được trí tuệ doanh nghiệp đột phá – mô phỏng các tình huống, dự đoán xu hướng và đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt.
Đặc điểm nội bật
Từ tầm nhìn đến sự cải tiến: Hướng dẫn về AI sáng tạo cho người lãnh đạo doanh nghiệp
Khám phá những cách tận dụng AI sáng tạo để tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí, cải tiến và hơn thế nữa.
Vì sao chọn Concentrix?
Chúng tôi đang giúp các thương hiệu mở khóa tăng trưởng với công nghệ AI sáng tạo, từ tinh gọn hóa hoạt động và đẩy nhanh tiến trình cho đến thúc đẩy năng suất.
Chuyên môn chuyển đổi
Suốt nhiều thập kỷ, chúng tôi đã đi đầu trong việc thúc đẩy kết quả kinh doanh bằng công nghệ AI. Thành công của chúng tôi được hỗ trợ bởi một hệ sinh thái năng động của các chuyên gia thiết kế, xây dựng và vận hành tương lai.
Kiến thức ngành
Thông qua kiến thức chuyên sâu về ngành và hiểu biết về hoạt động và quy trình của khách hàng, chúng tôi có vị thế riêng để giúp các thương hiệu tối đa hóa giá trị của AI sáng tạo cho doanh nghiệp, khách hàng và nhân viên của họ.
Trao quyền quản trị
Bằng phương pháp sử dụng AI sáng tạo, có xem xét toàn diện các rủi ro và kịch bản, chúng tôi cân bằng hiệu quả cách tốt nhất để gia tăng năng lực cho con người và AI nhằm giải quyết các thách thức, thúc đẩy cải tiến có ý nghĩa, đồng thời bảo vệ tính chính xác và sự tuân thủ đối với dữ liệu.Lấy con người làm trung tâm
Đó là một phần trong giá trị cốt lõi của chúng tôi. Là một nhà cung cấp dịch vụ và công nghệ hàng đầu, chúng tôi xem xét bối cảnh rộng lớn hơn về những ảnh hưởng tích cực của giải pháp AI sáng tạo đối với con người và hành trình của khách hàng – nhằm khai thác các kết quả có ý nghĩa hơn, phù hợp với đối tượng hơn.
Protecting Brands
Safeguard your LLM performance with robust security, governance, and risk management protocols that securely and responsibly enhance your brand experience.
AI sáng tạo trong thực tiễn công việc
1. Tầm nhìn về một trải nghiệm chăm sóc sức khỏe tốt hơn
Chúng tôi đang hỗ trợ một công ty chăm sóc sức khỏe xác định tầm nhìn về một trải nghiệm chăm sóc sức khỏe đơn giản hơn với AI sáng tạo. Bằng cách giảm bớt những phiền toái và trở ngại trong việc tương tác với bác sĩ và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe – giảm bớt các biểu mẫu phải điền, giảm thời gian chờ đợi, tăng cường đối thoại có ý nghĩa – AI sáng tạo có khả năng điều chỉnh dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo từng cá nhân. Nhưng trước khi xây dựng một giải pháp, khách hàng cần có tầm nhìn về quá trình diễn tiến của trải nghiệm bệnh nhân thông qua AI sáng tạo.
2. Chuyển đổi cách hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực công nghệ
Các nhân viên tư vấn hỗ trợ khách hàng của một công ty công nghệ đang gặp khó khăn trong việc xác định phương hướng trong một bối cảnh sản phẩm phức tạp. Chỉ sau 3 tuần, chúng tôi đã phát triển một ứng dụng AI sáng tạo, cho phép họ nhanh chóng giải quyết các câu hỏi kỹ thuật với sự hỗ trợ của AI. Ứng dụng này có giao diện thân thiện với người dùng, cơ chế phản hồi, trang tổng quan phân tích và kiểm duyệt ngôn từ. Năng suất tăng vọt 65%, thời gian trả lời câu hỏi giảm mạnh 4 phút, dẫn đến tiết kiệm chi phí đáng kể.
3. Nâng cao trình độ của Chatbot dịch vụ sức khỏe từ xa
Chúng tôi đã tạo ra một giải pháp AI sáng tạo bảo mật, hoạt động theo thời gian thực, phân loại hiệu quả các câu hỏi của bệnh nhân, đảm bảo họ nhận được câu trả lời chính xác, đồng thời bảo vệ quyền riêng tư của họ. Công nghệ hội thoại tự động nhuần nhuyễn tích hợp các nguồn dữ liệu – ngay cả kho thông tin quý giá của bên thứ nhất – vào chatbot. Vẫn đảm bảo tuân thủ các quy định về chăm sóc sức khỏe, chúng tôi đã nạp dữ liệu của nhà cung cấp, tích hợp dữ liệu đó vào mô hình hiện có và tạo khả năng tích hợp với Mô hình học ngôn ngữ.
4. Mua sắm với sự hỗ trợ của AI
Đứng trước thách thức là khách hàng đang choáng ngợp với quá nhiều lựa chọn mua sắm nội thất trực tuyến, 3D Cloud by Marxent đã tìm kiếm một giải pháp AI sáng tạo để đơn giản hóa quy trình. Họ đã tìm đến Concentrix. Chỉ sau 2 ngày, chúng tôi đã tạo ra một chatbot AI sáng tạo. Người bạn AI này đã thay thế các menu thả xuống và hộp kiểm bằng phương thức trò chuyện, giúp việc lựa chọn đồ nội thất theo yêu cầu trở nên dễ dàng, giúp đẩy nhanh việc xác định tiêu chí cho món đồ hoàn hảo
Thông tin chuyên sâu liên quan
Sáng kiến lãnh đạo và nghiên cứu để truyền cảm hứng đổi mới
Sách trắng
AI và tương tác của con người: Ứng dụng khoa học hành vi vào lĩnh vực công nghệ CX
Sách điện tử
Hỗ trợ dịch vụ khách hàng với AI sáng tạo: Concentrix và Amazon Connect có thể chuyển đổi CX của bạn như thế nào
Blog
Chuyển đổi với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo: Lợi ích của CCaaS đang định hình lại trải nghiệm của khách hàng như thế nào
Blog
AI sáng tạo trong bối cảnh doanh nghiệp: Khởi đầu với hình thức kiểm nghiệm thực nghiệm
Blog
Thiết kế cho ngày mai: Vai trò của công nghệ AI sáng tạo trong công cuộc cải tiến lấy con người làm trung tâm
