Süreç Zekası ve Optimizasyonu

Çalışma şeklinizi değiştirin

İşinizi yavaşlatan verimsizlikleri keşfedin ve düzeltin. Yapay zekâ destekli fikirler ve akıllı otomasyon ile darboğazları ortaya çıkarabilir ve büyümenin kapılarını açabilirsiniz.

Celonis ile süreç analitiğini yeniden tanımlayın

Concentrix Süreç Zekâsı ve Optimizasyonu çözümü, iş süreçleriniz hakkında değerli fikirler ortaya çıkarmak için Celonis’in son teknoloji süreç analitiği ve uygulama yönetimi yeteneklerinden yararlanır. İyileştirme gerektiren alanları belirlemenize yardımcı oluyoruz; bunları çözmek için hızlı, hedefe yönelik eylemler gerçekleştirmenize ve işletmeniz adına daha fazla verimlilik, akıllı operasyonlar ve daha iyi bir müşteri deneyimi için yeni değer yaratmanıza olanak sağlıyoruz.

Tüm operasyonları birbirine bağlayarak gizli verimsizlikleri bulun ve düzeltin.

Süreçleri hızlandırın, daha hızlı ve daha öngörülü olun.

Deneyimleri otomatikleştirmek ve kişiselleştirmek için yeni fırsatlar yaratın.

Üretkenliği artırmak için karar verme sürecini geliştirin.

Play Video

Optimum performans için süreç analitiği tasarlıyor, uyguluyor ve yönetiyoruz

CX Bridge çözümümüzle, performans sorunlarını çözmek için ön büro ve idari departmanlarından gelen verileri kullanabilirsiniz.

Müşteri deneyimlerindeki boşlukları tespit edin

Müşterilerinize mümkün olan en iyi deneyimleri sunmak için çalışırsınız. Ancak çoğu zaman insanların ve teknolojinin iyi niyetli çabaları yetersiz kalıyor. Peki neden? Çünkü en iyi tasarlanmış iş süreçlerini ve müşteri deneyimlerini oluşturmak için elinizden geleni yapmanıza rağmen müşterileriniz ve çalışanlarınız işleri öngöremeyeceğiniz şekillerde yapmaya çalışırlar. Süreç karmaşıklığı, darboğazlar ve geçici çözümler her işletmede görülür ancak sonuçta ortaya çıkan verimsizlikler, hatalar ve maliyetler önlenebilir.

Süreç Değerlendirmesi

Süreçlerinizi değerlendirin ve en iyi deneyimlerinizi ve iş sonuçlarınızı sunmanızı engelleyen boşlukları ve sorunları belirleyin.

Veri Stratejisi Planı

Uzmanlığımızdan, ortaklıklarımızdan, süreçlerimizden ve yönetişim yeteneklerimizden yararlanarak gelecekteki başarınızı yönlendirecek çerçeveleri ve gösterge tablolarını oluşturun.

Optimize Edilmiş Mükemmellik

İşletme faaliyetlerinizdeki, hedeflerinizdeki ve müşterilerinizin ihtiyaçlarındaki değişiklikleri yansıtmak için sürekli ayarlama ve optimizasyon yoluyla düzeltmeleri otomatikleştirin ve dijital dönüşümü hızlandırın.