Üretken Yapay Zekâ Çözümleri
Markaları güçlü kılarak daha iyi sonuçlar almalarını sağlıyoruz.
Üretken yapay zekâ, operasyonları kolaylaştırmaktan ve süreçleri hızlandırmaktan üretkenliğe güç vermeye kadar iş dünyasını her yönüyle yeniden tasarlama potansiyeline sahiptir. Ancak faydalarını gerçekleştirmek için güçlü bir yaklaşım benimsemeniz gerekir. Üretken yapay zekâ çözümleriyle çağa ayak uydurmaya hazır mısınız?
Play Video
İşletmeniz için yapay zekanın potansiyelini ortaya çıkarın
Müşteri yolculuklarında devrim yaratan küresel lider olarak, müşteri deneyiminizi (CX) geliştirmenizi ve işletmenizde daha iyi sonuçlar almanızı sağlamaya hazırız. Müşteri deneyimi operasyonlarınızda devrim yaratmak, müşteri yolculuklarına Üretken Yapay Zeka çözümleri eklemek ya da verimliliği artırmayı hedefleyin; bu yolculukta en büyük gücünüz biziz.
How we do it
Leveraging our design, build, and run methodology to test and scale applications, we’re helping brands to unlock
growth with generative AI.
Intelligent Journeys
We design use cases for generative AI that enhance every stage of the customer journey.
Intelligent Enterprises
We build generative AI solutions that transform our clients’ businesses, driving innovation and efficiency.
Intelligent Operations
We run operations at scale, all powered by generative AI, ensuring your enterprise can meet growing demands seamlessly.
Hizmetler ve Çözümler
Yapay Zekâ ile Değerlendirme
ve Yol Haritası
İşletmenizin kurumsal ölçekte üretken yapay zekâ çözümleriyle ilerlemeye hazır olup olmadığını belirleyin ve risk ile inovasyonu dengede tutan uygulanabilir bir planın nasıl oluşturulacağını öğrenin.
Üretken Yapay Zekâ tabanlı Self- Service Yapay Zekâ Botları
Doğal ve konuşmaya dayalı yanıt vermeden önce her müşterinin ihtiyacını en iyi şekilde anlayın, ardından doğru insani tonla kişiye özel ve dinamik yanıtları etkili bir şekilde oluşturun.
Üretken Yapay Zekâ destekli Advisor Assist
Daha hızlı hizmet ve daha fazla verimlilik için danışmanlara gerçek zamanlı rehber olacak üretken yapay zekâyı, bilgi tabanları ve geçmiş müşteri verileriyle entegre edin.
Üretken Yapay Zekâ destekli Bilgi Yönetimi
Bilgiyi verimli bir şekilde oluşturmak ve yönetmek için yapay zekâ odaklı teknoloji sayesinde müşteri desteğini iyileştirin; içerikleri otomatikleştirin, depolamayı optimize edin ve daha hızlı, bilinçli kararlar alınması için bilgiye erişimi kolaylaştırın.
Otomatikleştirilmiş Kalite
Güvencesi
Müşteri memnuniyetinizi sağlamak, operasyonel etkinliğinizi artırmak ve daha yüksek kalite standartlarına ulaşmak için fırsatları yakalayarak, müşteri etkileşimlerinizin %100’ünü analiz edin.
DevX
Üretken Yapay Zekâ ile desteklenmektedir
Kodun yazılması ve sürdürülmesinden test etme, inceleme ve belgelemeye kadar geliştirme yaşam döngüsü boyunca üretkenliği artırın ve her adımda en iyi tasarlanmış bir ürün elde etmek için öneriler alın.
Üretken Yapay Zekâ destekli İçerik Oluşturma
İçerik oluşturma süreçlerini kolaylaştırmak, büyük ölçekte içerik üretmek, içerikleri kişiselleştirmek ve içerik oluşturucuların daha önemli görevlere odaklanmaları için zaman yaratmak istiyorsanız üretken yapay zekâyı kullanın.
Üretken Yapay Zekâ destekli İçgörüler
Yapay zeka algoritmalarından faydalanarak, büyük veri varlıklarınızdan değerli çıkarımlar elde edin ve oyunu değiştiren iş zekası oluşturun. Farklı senaryoları simüle edin, trendleri tahmin edin ve veriye dayalı kararlar verin.
Öne Çıkan İçgörü
Vizyondan İnovasyona: İş Dünyası Liderleri için Üretken Yapay Zekâ Kılavuzu
Geliri artırmak, maliyetlerden tasarruf etmek, inovasyon yapmak ve daha fazlası için üretken yapay zekâyı nasıl kullanabileceğinizi keşfedin.
Neden Concentrix?
Operasyonları kolaylaştırmaktan ve süreçleri hızlandırmaktan verimliliği artırmaya kadar, markaların üretken yapay zekâ ile büyümesine yardımcı oluyoruz.
Dönüştüren Uzmanlık
Onlarca yıldır yapay zekâ ile işletmelerde hızla sonuç elde edilmesi konusunda lideriz. Başarımızı, müşteri deneyiminin geleceğini tasarlayan, uygulayan ve yöneten uzmanlardan oluşan dinamik bir ekosisteme borçluyuz.Alan (Domain) Bilgisi
Derin sektör bilgimiz ve müşterilerimizin CX operasyonlarını ve uygulamalarını anlamamız sayesinde, markaların işleri, müşterileri ve çalışanları için üretken yapay zekânın sunabileceği değeri en üst düzeye çıkarabilecek benzersiz bir konuma sahibiz.Güçlendirilmiş Yönetişim
Üretken yapay zekâya riskleri ve farklı senaryoları dikkate alan bütünsel bir bakış açısıyla yaklaşarak insan becerilerini artırma ve yapay zekâdan yararlanma arasındaki doğru dengeyi verimli bir şekilde buluyor, bu sayede zorlukları giderebiliyor, anlamlı inovasyonu teşvik edebiliyor ve veri doğruluğu ile uyumluluğunu koruyabiliyoruz.İnsan Odaklılık
Bu DNA’mızın bir parçası. Önde gelen bir CX sağlayıcısı olarak, üretken yapay zekânın hem insanlar hem de müşteri yolculuğu üzerindeki olumlu etkilerini geniş bir çerçevede değerlendiriyoruz. Amacımız, daha kişiselleştirilmiş ve anlamlı deneyimler yaratmak için bu teknolojiden yararlanmak.Protecting Brands
Safeguard your LLM performance with robust security, governance, and risk management protocols that securely and responsibly enhance your brand experience.
İş’te üretken yapay zekâ
1. Daha iyi bir sağlık hizmeti deneyimi planlama
Bir sağlık hizmeti şirketinin üretken yapay zekayla daha basit bir sağlık hizmeti deneyimi yaratmasına yardımcı oluyoruz. Doktorlar ve sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla etkileşimleri daha zahmetsiz (doldurulacak daha az form, daha az bekleme süresi ve daha anlamlı konuşmalar) hâle getiren üretken yapay zekâ, sağlık hizmetlerini bireye göre uyarlama potansiyeline sahip. Ancak bir çözüm oluşturmadan önce müşterinin, üretken yapay zekânın hasta deneyimini nasıl geliştirebileceğine dair bir fikir edinmesi gerekiyordu.
2. Teknolojide müşteri desteği dönüşümü
Bir teknoloji şirketinin müşteri destek danışmanları, karmaşık ürün yelpazesinde yollarını bulmakta zorlanıyordu. Sadece üç hafta içinde, teknik soruları yapay zekâ yardımıyla hızla çözmelerini sağlayan bir üretken yapay zekâ uygulaması geliştirdik. Uygulama kullanıcı dostu bir arayüze, geri bildirim mekanizmalarına, analiz panoları ve kelime moderasyonu özelliklerine sahipti. Verimlilik %65 arttı ve yanıt süreleri dört dakika kısaldı, bu da önemli ölçüde maliyet tasarrufu sağladı.
3. Telesağlık sohbet botunun geliştirilmesi
Hastaların sorunlarını verimli bir şekilde önceliklendirip, mahremiyetlerini korurken doğru yanıtlar almalarını sağlayan güvenli, gerçek zamanlı bir üretken yapay zekâ çözümü oluşturduk. Konuşmaya dayalı otomasyon, veri kaynaklarını (hatta birinci taraf bilgilerinden oluşan bir datayı) sohbet robotuna sorunsuz bir şekilde entegre etti. Sağlık hizmeti düzenlemelerine uyarak, sağlayıcı verilerini aldık, mevcut modele entegre ettik ve bir Dil Öğrenme Modelini kullanarak yeteneği yarattık.
4. Yapay zekâ tabanlı alışveriş
İnternetten mobilya alışverişinde müşterilerin çok fazla seçenek ile karşılaştığını tespit eden 3D Cloud by Marxent, süreci basitleştirmek için bir üretken yapay zekâ çözümü aradı. Concentrix’e geldiler. Sadece iki gün içinde bir üretken yapay zekâ sohbet robotu oluşturduk. Bu yapay zeka botu, açılır menüleri ve onay kutularını sohbetle değiştirerek mobilyaların kişiselleştirilmesini kolaylaştırdı ve mükemmel parçanın yapılandırılmasını hızlandırdı
Öne Çıkan İçgörüler
Yenilikçi deneyimlere ilham verecek düşünce liderliği ve araştırma
Blog
Yapay Zekânın Uygulanması Müşteri ve Çalışan Deneyimini Nasıl Yeniden Şekillendiriyor?
Whitepaper
Yapay Zekâ ve İnsan Etkileşimi: Davranış Biliminin CX Teknolojilerine Uygulaması
E-kitap
Üretken Yapay Zekâ, Müşteri Hizmetlerine Güç Katıyor: Concentrix ve Amazon Connect Müşteri Deneyiminizi (CX) Nasıl Dönüştürür?
Blog
Yapay Zekâ Odaklı Dönüşüm: CCaaS Avantajları Müşteri Deneyimini Nasıl Yeniden Şekillendiriyor?
Blog
Üretken Yapay Zekâ ve Kurumsal Zekâ: Müşterinin Sesi için Bir Sonraki Ufuk
Blog
Geleceği Tasarlamak: İnsan Merkezli İnovasyonda Üretken Yapay Zekâ Teknolojisinin Rolü
Blog
Yeni Nesil Üretken Yapay Zekâya Doğru: Büyük Dil Modelleri Hakkında Bilmeniz Gerekenler
