Medikal Teknolojiler
Olağanüstü deneyimler ve büyüme için medikal teknoloji çözümleri
Medikal teknoloji danışmanlık hizmetlerimiz sayesinde, müşterilerin tercih ettikleri kanallardan onlara ulaşarak memnuniyetlerini artırmanıza, satış ekibinizin değer yaratmasına yardımcı olacak şekilde müşteri ihtiyaçlarını anlamanıza, müşterilerinizi tekrar gelmeye teşvik etmenize ve işletmenizin büyümesi için güçlü bir temel oluşturmanıza yardımcı oluyoruz.
Neler yapıyoruz?
Müşteri Yolculuğu Mühendisliği
Uygun tıbbi cihaz ve tedarik seçiminden ürün kullanımı ve desteğe kadar tüm aşamalarda müşteri yolculuğu deneyimlerini ve etkileşimlerini iyileştirin. Medikal teknoloji çözümlerimiz, sağlık sektöründe sonuç elde etmenize ve müşteri sadakatini artırmanıza yardımcı olur.
Bulut Tabanlı ve Dijital Uyum Çözümleri
İnsan merkezli stratejiler ve teknoloji çözümleriyle kullanıcıların uyum sürecini hızlandırın ve değer katın. Tüm kanalları kullanarak uyumlu etkileşimler sağlayan ve endişeleri ortadan kaldıran bulut iletişim merkezleriyle müşteri deneyiminizi bir üst seviyeye taşıyın.
Müşteri Destek Hizmetleri
Tüm kanallarda, müşterilerinizin dijital self servis yoluyla çözemediği karmaşık sorunları ele almak için inovatif teknolojiler, analizler ve yetenekli danışmanlarla desteklenen zahmetsiz destek deneyimleri sunun.
Müşteri Geri Bildirim Yönetimi
Müşteri yolculuğu boyunca deneyim iyileştirmelerini desteklemek için eyleme dönüştürülebilir bilgiler elde edin. Reaktif ve rejeneratif Müşterinin Sesi (VOC) ve ürün anketi geri bildirimleri aracılığıyla, hizmet ve ürün yol haritanızı şekillendirmenize yardımcı oluyoruz.
B2B ve B2C Satış Desteği
Yeni nesil teknolojiler ve yüksek performanslı satış ekipleri tarafından sağlanan akıllı talep oluşturma, daha iyi satış dönüşümü ve olağanüstü müşteri deneyimleri ile büyüme sürecinizi hızlandırın.
İçerik Moderasyonu ve Yönetimi
Bireylerin sağlık hizmetlerini doğru zamanda alabilmeleri için hem güvenli hem de uyumlu bir ortamda doğru ve güvenilir bilgilere öncelik verilmesini sağlayın. Dijital olarak geliştirilmiş hasta navigasyonu ve içerik moderasyonu hizmetlerimiz, yüksek kaliteli, sürdürülebilir çözümler sunmak için kapsamlı sağlık programlarıyla birlikte sunulmaktadır.
Bütünsel deneyiminizi
optimize etmeye hazır mısınız?
Medikal teknoloji çözümlerimizle daha hızlı inovasyon yapın ve olağanüstü deneyimler sunun.
Öne Çıkan İçgörüler
Yenilikçi deneyimlere ilham verecek düşünce liderliği ve araştırma
Örnek Olay Çalışması
Üretken Yapay Zekâ ile Sağlık Hizmeti Deneyiminde İnovasyon
Blog
Sağlık Hizmetleri E-ticaretinde Yeni Rekabet Alanı Kolaylık ve Güven Çerçevesinde Şekilleniyor
Önde gelen medikal teknoloji markaları için deneyimleri dönüştürüyoruz.
