ความภักดีของลูกค้า
การสร้างความภักดีของลูกค้าแบบครบวงจร
แบรนด์ต้องพยายามให้ลูกค้ายอมรับเข้าไปในชีวิตประจำวันโดยสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ หากทำถูกต้อง ความภักดีจะช่วยเชื่อมสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์
พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีค่าและยั่งยืน
เราเชื่อว่าความภักดีของลูกค้าเป็นผลลัพธ์ปลายทางที่สร้างขึ้นได้ผ่านประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าตั้งแต่ต้นจนจบ โซลูชันความภักดีของลูกค้าจะกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นและส่งเสริมความภักดี ทั้งด้านพฤติกรรมและอารมณ์ โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี การสานสร้าง AI, สิ่งเร้าลูกค้า และการดำเนินงานแบบรู้ใจลูกค้าเป็นกลยุทธ์และนำไปใช้ในทุกจุดที่ลูกค้าสัมผัส ต้องมีพาร์ทเนอร์มากฝีมือคอยช่วย อยากเห็นไหมว่าความภักดีที่เหนียวแน่นและให้ความสำคัญกับลูกค้านั้นช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?
เพิ่มผลกำไรผ่านการซื้อซ้ำและลดการเปลี่ยนใจ
กระชับสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ ส่งเสริมให้เกิดการสนับสนุนและการตลาดแบบปากต่อปาก
การเติบโตที่ยึดลูกค้าเป็นหลัก วัดผลได้ และยั่งยืน
เส้นทางของลูกค้าที่คัดสรรมาอย่างดี ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย
ข้อมูลลูกค้าและกลยุทธ์การรู้ใจที่ดีกว่าเดิม
ออกแบบ สร้าง และให้บริการประสบการณ์ความภักดี
กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านความภักดีระดับโลกและโซลูชันความภักดีของลูกค้าที่เท่าทันยุคสมัย
แนวทางการสร้างความภักดีที่ไม่เหมือนใคร
เรากระตุ้นผลกระทบทางธุรกิจจากความภักดีโดยสร้างโซลูชันความภักดีของลูกค้า ซึ่งไม่เพียงแต่ตอบสนองปัญหาปัจจุบัน แต่ยังคาดการณ์โอกาสและความต้องการในอนาคตได้ด้วย บริการและโซลูชันครบครันของเราใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ใช้ได้หลากหลายและเทคโนโลยีล่าสุด ให้แบรนด์ของคุณมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าโปรดได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และสร้างความแตกต่างในตลาดที่ไม่หยุดนิ่ง
ข้อมูลอัจฉริยะของลูกค้า
รับข้อมูลเชิงลึกสำหรับการใช้ข้อมูลตัดสินใจ เราสนับสนุนกลยุทธ์โดยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าที่ละเอียด ให้คุณเข้าใจและคาดการณ์ได้ว่าลูกค้าต้องมีและต้องการอะไรจุดขายที่นำเสนอลูกค้า
เสริมสร้างมูลค่าแบรนด์โดยปรับผลิตภัณฑ์และบริการให้สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า กระตุ้นรายได้ และส่งมอบ ROI ที่วัดได้การปรับแต่งเฉพาะบุคคลและความเกี่ยวข้องทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์
ส่งข้อความและข้อเสนอที่กำหนดเองในทุกจุดที่มีปฏิสัมพันธ์กัน ความเชี่ยวชาญของเราด้านกลยุทธ์อัจฉริยะทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์รับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกันและตอบโจทย์ ทุกที่ ทุกเวลาการออกแบบประสบการณ์ที่ให้ความสำคัญกับมนุษย์
ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและผลักดันคุณค่า โดยทำความเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างใกล้ชิดด้วยโซลูชันการออกแบบที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพการเปลี่ยนโฉม MarTech
โซลูชัน MarTech ช่วยปรับปรุงกระบวนการให้คล่องตัว เพิ่มประสิทธิภาพ และอนุญาตให้มีส่วนร่วมในแบบของคุณตามขนาดธุรกิจการออกแบบประสบการณ์ที่ให้ความสำคัญกับมนุษย์
ขับเคลื่อนนวัตกรรมในโมเดลธุรกิจ มั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณเป็นหัวใจหลักของธุรกิจ
ข้อมูลเชิงลึกที่แนะนำ
อนาคตของโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
ดูว่าโปรแกรมความภักดีในอนาคตเป็นอย่างไร เรียนรู้วิธีลงทนเรื่องความภักดีและการเป็นสมาชิกให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
ความเป็นผู้นำทางความคิดและการวิจัยจุดประกายนวัตกรรม
บล็อก
จากผลิตภัณฑ์สู่ความสัมพันธ์: วิธีทำให้ลูกค้าเลือกใช้บริการเราก่อนใครโดยใช้ความภักดีของลูกค้าในธุรกิจธนาคาร
ติดต่อเราเลย
คลิกที่นี่ หากกำลังหาโอกาสในการทำงานกับ Concentrix"*" indicates required fields