ความภักดีของลูกค้า

การสร้างความภักดีของลูกค้าแบบครบวงจร

แบรนด์ต้องพยายามให้ลูกค้ายอมรับเข้าไปในชีวิตประจำวันโดยสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ หากทำถูกต้อง ความภักดีจะช่วยเชื่อมสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับแบรนด์

พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีค่าและยั่งยืน

เราเชื่อว่าความภักดีของลูกค้าเป็นผลลัพธ์ปลายทางที่สร้างขึ้นได้ผ่านประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าตั้งแต่ต้นจนจบ โซลูชันความภักดีของลูกค้าจะกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นและส่งเสริมความภักดี ทั้งด้านพฤติกรรมและอารมณ์ โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี การสานสร้าง AI, สิ่งเร้าลูกค้า และการดำเนินงานแบบรู้ใจลูกค้าเป็นกลยุทธ์และนำไปใช้ในทุกจุดที่ลูกค้าสัมผัส ต้องมีพาร์ทเนอร์มากฝีมือคอยช่วย อยากเห็นไหมว่าความภักดีที่เหนียวแน่นและให้ความสำคัญกับลูกค้านั้นช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

เพิ่มผลกำไรผ่านการซื้อซ้ำและลดการเปลี่ยนใจ

กระชับสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ ส่งเสริมให้เกิดการสนับสนุนและการตลาดแบบปากต่อปาก

การเติบโตที่ยึดลูกค้าเป็นหลัก วัดผลได้ และยั่งยืน

เส้นทางของลูกค้าที่คัดสรรมาอย่างดี ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย

ข้อมูลลูกค้าและกลยุทธ์การรู้ใจที่ดีกว่าเดิม

Design, build, and run a loyalty experience

ออกแบบ สร้าง และให้บริการประสบการณ์ความภักดี

แนวทางการสร้างความภักดีที่ไม่เหมือนใคร

เรากระตุ้นผลกระทบทางธุรกิจจากความภักดีโดยสร้างโซลูชันความภักดีของลูกค้า ซึ่งไม่เพียงแต่ตอบสนองปัญหาปัจจุบัน แต่ยังคาดการณ์โอกาสและความต้องการในอนาคตได้ด้วย บริการและโซลูชันครบครันของเราใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ใช้ได้หลากหลายและเทคโนโลยีล่าสุด ให้แบรนด์ของคุณมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าโปรดได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และสร้างความแตกต่างในตลาดที่ไม่หยุดนิ่ง

ข้อมูลอัจฉริยะของลูกค้า

รับข้อมูลเชิงลึกสำหรับการใช้ข้อมูลตัดสินใจ เราสนับสนุนกลยุทธ์โดยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าที่ละเอียด ให้คุณเข้าใจและคาดการณ์ได้ว่าลูกค้าต้องมีและต้องการอะไร

จุดขายที่นำเสนอลูกค้า

เสริมสร้างมูลค่าแบรนด์โดยปรับผลิตภัณฑ์และบริการให้สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า กระตุ้นรายได้ และส่งมอบ ROI ที่วัดได้

การปรับแต่งเฉพาะบุคคลและความเกี่ยวข้องทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์

ส่งข้อความและข้อเสนอที่กำหนดเองในทุกจุดที่มีปฏิสัมพันธ์กัน ความเชี่ยวชาญของเราด้านกลยุทธ์อัจฉริยะทั้งในช่องทางออนไลน์และออฟไลน์รับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกันและตอบโจทย์ ทุกที่ ทุกเวลา

การออกแบบประสบการณ์ที่ให้ความสำคัญกับมนุษย์

ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและผลักดันคุณค่า โดยทำความเข้าใจลูกค้าของคุณอย่างใกล้ชิดด้วยโซลูชันการออกแบบที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ

การเปลี่ยนโฉม MarTech

โซลูชัน MarTech ช่วยปรับปรุงกระบวนการให้คล่องตัว เพิ่มประสิทธิภาพ และอนุญาตให้มีส่วนร่วมในแบบของคุณตามขนาดธุรกิจ

การออกแบบประสบการณ์ที่ให้ความสำคัญกับมนุษย์

ขับเคลื่อนนวัตกรรมในโมเดลธุรกิจ มั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณเป็นหัวใจหลักของธุรกิจ

The Future of Customer Loyalty Programs

ข้อมูลเชิงลึกที่แนะนำ

อนาคตของโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

ดูว่าโปรแกรมความภักดีในอนาคตเป็นอย่างไร เรียนรู้วิธีลงทนเรื่องความภักดีและการเป็นสมาชิกให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง

ความเป็นผู้นำทางความคิดและการวิจัยจุดประกายนวัตกรรม

Contact Concentrix

ติดต่อเราเลย

คลิกที่นี่ หากกำลังหาโอกาสในการทำงานกับ Concentrix