Inteligência e Otimização de Processos
Transforme seu jeito de trabalhar
Descubra e corrija as ineficiências que estão atrasando o seu negócio. Com insights baseados em IA e automação inteligente, você poderá descobrir gargalos e desbloquear o crescimento da sua empresa.
Redefina a inteligência de processos com a Celonis
A solução de Inteligência e Otimização de Processos da Concentrix aproveita os recursos avançados de mineração e gerenciamento de execução de processos da Celonis para revelar informações valiosas sobre seus processos empresariais. Ajudamos você a identificar áreas que precisam de melhorias, permitindo que você tome atitudes rápidas e direcionadas para corrigi-las e revelar novos valores para o seu negócio – para maior eficiência, operações mais inteligentes e melhores experiências do cliente.
Conecte operações inteiras para encontrar e corrigir ineficiências ocultas.
Dinamize os processos, seja mais ágil e preditivo.
Revele novas oportunidades de automatizar e personalizar experiências.
Aprimore a tomada de decisões para aumentar a produtividade.
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Projetamos, construímos e executamos inteligência de processos para um desempenho ideal
Com nossa solução CX Bridge, você pode usar dados do front e back office para corrigir problemas de desempenho.
Descubra as lacunas nas experiências do cliente
Você faz o que pode para oferecer aos seus clientes a melhor experiência possível. Mas muitas vezes as melhores intenções das pessoas e da tecnologia não são o suficiente. Por quê? Porque, apesar de todo o esforço para construir os processos de negócios e jornadas de clientes mais bem projetados, seus clientes e seus funcionários vão tentar fazer as coisas de maneiras que você não consegue prever. Complexidade de processos, gargalos e soluções alternativas são comuns em todos os negócios, mas as ineficiências, erros e custos resultantes podem ser evitados.
Avaliação de Processo
Avalie seus processos e identifique as lacunas e problemas que estão impedindo você de entregar suas melhores experiências e resultados de negócios.Plano de Inteligência
Estabeleça as estruturas e painéis para promover seu sucesso futuro, aproveitando nossos conhecimentos, parcerias, processos e recursos de governança.Excelência Otimizada
Automatize correções e acelere a transformação digital por meio de ajuste e otimização contínuos para refletir as mudanças nas operações de negócios, nas metas e nas necessidades dos clientes.
Insights em Destaque
Impacto de Casos de Uso de Mineração de Processos na Experiência do Cliente
Dos fluxos de trabalho até a tomada de decisões, mergulhe nas aplicações práticas que tornam a mineração de processos um dos principais impulsionadores da eficiência operacional.
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