MedTech

MedTech-oplossingen voor uitzonderlijke resultaten en groei

We helpen je de klanttevredenheid te verhogen door klanten te bereiken via hun favoriete kanalen, in te spelen op hun behoeften om je verkoopteam te ondersteunen bij het leveren van waarde, ervoor te zorgen dat je klanten blijven terugkomen en een sterke basis te creëren voor de groei van je bedrijf via onze MedTech-consultancydiensten.

Wat wij doen

Customer Journey Engineering

Verbeteren van de customer journeys en betrokkenheid in alle fasen, van het selecteren van het juiste medische hulpmiddel en inkoop tot productgebruik en ondersteuning. Onze MedTech oplossingen helpen je bij het verbeteren van medische resultaten en klantenloyaliteit.

Cloud-Based & Digital Adoption Solutions

Zorg voor snellere gebruikersadoptie en voeg waarde toe met human-centered strategies en technische oplossingen. Verbeter je technologie met cloud-contactcenters die zorgen voor compatibele omnichannel interacties en gemoedsrust bieden.

Klantenservice

Bied moeiteloze ondersteuningservaringen in alle kanalen, ondersteund door innovatieve technologie, analytics en bekwame adviseurs om de complexe problemen aan te pakken die je klanten niet kunnen oplossen door middel van digitale selfservice.

Beheer van klantfeedback

Verkrijg bruikbare inzichten om de ervaring gedurende de hele customer journey te verbeteren. Wij helpen je bij het vormgeven van je service- en product roadmap door middel van Voice of the Customer (VoC) en enquêtes over je product.

B2B & B2C Sales Support

Versnel je groei met intelligente vraagontwikkeling, betere verkoopconversie en uitzonderlijke service, mogelijk gemaakt door geavanceerde technologieën en goed presterende verkoopteams.

Content Moderation & Management

Zorg voor een veilige en compliant omgeving voor tijdige beslissingen in de gezondheidszorg die prioriteit geeft aan nauwkeurige, betrouwbare informatie. Onze digitaal verbeterde services voor zorgnavigatie en contentmoderatie worden ondersteund door uitgebreide wellnessprogramma’s, die hoogwaardige en duurzame oplossingen bieden.