Insurance

Insurance solutions die jouw activiteiten transformeren van traditioneel naar innovatief

In een tijdperk van snelle demografische verschuivingen, veranderende behoeften van klanten, strengere regelgevende druk en baanbrekende technologische ontwikkelingen, is digitale transformatie van verzekeringen essentieel geworden om te overleven en te groeien in de industrie. Concentrix herschrijft hoe verzekeraars zich aanpassen en vooropgaan door toekomstige wendbaarheid, duurzaamheid en groei te waarborgen. Onze uitgebreide reeks insurance solutions is ontworpen om jouw omnichannel activiteiten strategisch te verbeteren.

Wat wij doen

Acquisition & Retention

Profiteer van onze expertise in datagedreven inzichten om marketing- en verkoopstrategieën te verbeteren en meer klanten aan te trekken en te behouden. We optimaliseren het verkoopproces om het accepteren te vereenvoudigen en de bruto geschreven premie (GWP) te verhogen, terwijl we tegelijkertijd langdurige loyaliteit cultiveren en de customer lifetime value (CLV) maximaliseren.

Policy Support

Versterk je aanbod met generative AI, nauwkeurig afgestemd om de klantbehoefte diepgaand te begrijpen en te vervullen. Onze insurance solutions verwijderen complexiteit uit algemene voorwaarden en verbeteren zowel de naleving als de klantervaring. Door gebruik te maken van de voice of customer (VOC), passen we aanbiedingen aan, vooral voor opdrachtgevers met een hoog vermogen (HNW), optimaliseren we de risicobeoordeling en verminderen we de blootstelling aan claims.

Claims Management

Garandeer verbeterde efficiëntie, strikte naleving en verhoogde klanttevredenheid met onze geavanceerde, geautomatiseerde oplossingen voor het verwerken van claims. Onze geavanceerde analytische tools maken een nauwkeurigere besluitvorming bij de afhandeling van claims mogelijk, waardoor financiële winsten worden versneld.

Fraude en Compliance

Navigeer gemakkelijk door de complexiteit van KYC en regelgevende vereisten, en zorg voor een uitgebreide naleving tijdens de onboarding en de daaropvolgende interactie met de klant. Onze proactieve managementsystemen verwerken waarschuwingen, pakken achterstanden aan en screenen op verdachte activiteiten, beschermen tegen fraude en verbeteren de operationele naleving en verminderen de bijbehorende kosten.