신뢰 및 안전

온라인에서 브랜드의 안전한 미래를 보장

전 세계 인터넷에서는 단 1분 사이에 수많은 일이 발생합니다. 수백만 개의 메시지가 전송되고, 수십만 시간의 사용자 생성 콘텐츠가 업로드되며, 약 50만 시간의 스트리밍 미디어가 소비됩니다. 부적절한 콘텐츠, 잘못된 정보, 사기 및 악용으로부터 플랫폼과 사용자를 보호하는 것은 중요할 뿐만 아니라 필수적입니다.

trust and safety trust & safety Content moderation

확장 가능하고 탄력적인 지원 구축

안전하고 보안이 유지되며 규정을 준수하는 환경을 보장하는 것은 브랜드 평판에 필수적입니다. 우리의 신뢰 및 안전 관행은 AI, 자동화 및 인적 개입의 적절한 균형을 통해 디지털 비즈니스를 연중무휴 24시간 모니터링합니다. 당사는 플랫폼 또는 온라인 커뮤니티를 보호하여 사용자와의 신뢰를 구축하는 동시에 사용자의 언어, 위치 및 규모에 대한 니즈를 충족시키는 데 핵심적인 역할을 합니다. 온라인 플랫폼 사용자 보호를 최우선으로 하는 당사의 신뢰 및 안전 팀은 고품질의 지속 가능한 솔루션을 보장하기 위한 웰빙 이니셔티브의 지원을 받습니다. 더 안전한 디지털 세상을 만들 준비가 되셨나요?

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안전한 경험

콘텐츠를 검토하고 승인하여 적절성과 안전성을 인증함으로써 긍정적인 경험을 보장합니다.

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타협하지 않는 웰빙

운영을 안내하고 관리하는 업계에서 인정하는 웰빙 관행을 통해 팀을 지원합니다.

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글로벌 운영

25개 이상의 국가에서 활동하는 당사의 글로벌 팀은 전 세계 현지 온라인 표준 및 규정에 정통합니다.

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기술 혁신

새로운 니즈를 충족시키기 위해 R&D에 투자하고, 첨단 AI 기술을 도입하고, 민첩한 업계 관행을 형성합니다.

Concentrix, Everest Group의 신뢰 및 안전 서비스 PEAK Matrix® 에서 리더 및 스타 기업으로 선정

Everest Group의 “2024년 신뢰 및 안전 서비스 PEAK Matrix® 평가”를 통해 온라인 플랫폼에 대한 신뢰와 안전의 복잡성을 더 잘 이해할 수 있습니다.

고객 보호는 우리의 비즈니스입니다.

우리의 신뢰 및 안전 관행은 모든 일의 핵심에 웰빙을 두고 고유하게 설계되어 신뢰 및 안전 전문가가 안심하고 일할 수 있는 환경을 제공하며, 브랜드의 원활한 확장으로서 고객의 경험을 보호합니다. AI, 데이터 및 애널리틱스를 기반으로 한 엔드투엔드 파트너십을 통해 지속적으로 함께 배우고 혁신하며 개선해 나갈 수 있습니다.

콘텐츠 조정

제품 리뷰 및 고객 피드백에서 멀티미디어 사용자 생성 콘텐츠 및 가상 크리에이티브 환경에 이르기까지, 모든 콘텐츠의 정확성과 안전성을 검증하여 사용자에게 안전한 경험을 보장합니다.

플랫폼 무결성 및 ID 운영

프로필과 상호작용을 분석하여 플랫폼에서 스캠 및 사기가 발생하지 않도록 방지하세요.

AI 지원 서비스

지도 학습을 통해 학습된 AI 모델로 의사 결정의 정확도를 최적화하고 플랫폼 경험을 향상하세요.

법률 및 규제 운영

플랫폼의 콘텐츠 및 운영이 법적 규정을 준수하는지 확인하세요.

몰입형 체험 조정

게임 플랫폼 안팎에서 가상 및 몰입형 경험에 대한 전문 조정 지식을 활용하세요.

실시간/중요 안전 지원

온라인 피해자를 즉시 지원하여 민감도가 높은 실시간 사건 또는 중요한 사건을 처리하세요.

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연간 검토되는 콘텐츠 수
0 Bn+
고객
1 +
언어
0 +

전 세계적으로 신뢰 및 안전을 증진합니다.

Optimizing Wellness in the Trust & Safety Industry

주요 인사이트

신뢰 및 안전 업계에서의 웰니스 최적화

신뢰 및 안전 전문가의 생생한 경험과 웰니스 개입의 영향에 대한 인사이트를 얻으세요.

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