Insurance

기존 방식에서 혁신으로 운영을 전환하는 보험 솔루션

급속한 인구 통계학적 변화, 진화하는 고객 요구, 더욱 엄격해지는 규제, 획기적인 기술 발전의 시대에 보험 디지털 전환은은 업계에서 생존하고 성공하는 데 필수적인 요소가 되었습니다. Concentrix는 미래의 민첩성, 지속 가능성 및 성장을 보장함으로써 보험사가 어떻게 적응해 나가고 어떻게 업계를 선도할지 재정의하고 있습니다. 우리의 포괄적인 보험 솔루션 제품군은 옴니채널 운영을 전략적으로 향상시킬 수 있도록 설계되었습니다.

What We Do | Insurance

What we do

Acquisition & Retention

데이터 기반 인사이트에 대한 전문 지식 활용으로 마케팅 및 영업 전략을 개선하여 더 많은 고객을 유치하고 유지할 수 있습니다. 우리는 영업 프로세스를 간소화하여 언더라이팅을 간소화하고 총보험료(GWP)를 높이는 동시에 장기적인 충성도를 높이고 고객 생애 가치(CLV)와 충성도를 극대화합니다.

Policy Support

고객의 요구 사항을 심층적으로 이해하고 충족하도록 세밀하게 조정된 생성형 AI로 상품의 역량을 강화할 수 있습니다. 우리의 보험 솔루션은 약관의 복잡성을 제거하여 규정 준수와 고객 경험을 모두 개선합니다. 고객의 목소리(VOC)를 활용하여 우리는 특히 고액 자산가(HNW) 고객을 위한 맞춤형 서비스를 제공하고, 위험 평가를 최적화하며, 클레임 노출을 줄입니다.

Claims Management

첨단 자동 보험금 청구 처리 솔루션으로 효율성을 높이고 규정을 엄격하게 준수하며 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 최첨단 분석 도구를 사용하면 클레임 처리 시 더욱 정확한 의사결정을 내릴 수 있어 재정적으로 더 많은 이득을 얻을 수 있습니다.

Fraud and Compliance

복잡한 KYC 및 규제 요건을 쉽게 탐색하여 온보딩 및 후속 고객 상호 작용 전반에 걸쳐 포괄적인 규정 준수를 보장합니다. 우리의 사전 예방적 관리 시스템은 경고와 백로그를 처리하며, 의심스러운 활동을 선별하여 사기로부터 보호하는 동시에 운영 규정 준수를 강화하고 관련 비용을 절감합니다.

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Insuring the Future: Five Insurance Industry Trends Driving Transformation

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