メドテック
卓越した成果と成長のための医療技術ソリューション
医療技術コンサルティングサービスを通じて、顧客が好むチャネルから顧客を獲得し、セールスチームが価値を提供できるよう顧客のニーズを探り、顧客をリピーターに保ち、ビジネスの成長に向けた強力な基盤を構築することで、顧客満足度の向上をサポートします。
事業内容
カスタマージャーニー・エンジニアリング
適切な医療機器の選択、調達から利用とサポートまで、すべての段階にわたってカスタマージャーニーとエンゲージメントを改善します。 当社の医療技術ソリューションは、健康アウトカムと顧客ロイヤリティを向上させるのに役立ちます。
クラウドベース＆デジタルアダプションのソリューション
人間中心の戦略とテクノロジーソリューションにより、ユーザー導入を促進し、付加価値を高めます。 オムニチャネルに対応し、安心してご利用いただけるクラウドコンタクトセンターで、技術を向上させましょう。
カスタマーケア・サービス
革新的なテクノロジーやアナリティクス、熟練したアドバイザーに支えられ、デジタルでのセルフサービスでは解決できない複雑な問題に対応し、あらゆるチャネルで手間のかからないサポートエクスペリエンスを提供します。
カスタマー・フィードバック管理
実用的なインサイトを得て、カスタマージャーニー全体でエクスペリエンスを向上させます。 当社は、お客様の声（VOC）や製品調査へのフィードバックを通じて、貴社のサービスや製品のロードマップを形成するのをサポートします。
B2BとB2Cのセールスサポート
次世代テクノロジーと高パフォーマンスのセールスチームに支えられ、インテリジェントな需要創出、セールスコンバージョン率の向上、卓越したサービスにより成長を加速させます。
コンテンツモデレーションと管理
正確で信頼できる情報を優先し、タイムリーな医療判断を行うための安全でコンプライアンスに準拠した環境を確保します。 デジタル技術を駆使して強化されたケアナビゲーションとコンテンツモデレーションサービスは、包括的なウェルネスプログラムによって支えられており、高品質で持続可能なソリューションを提供しています。
当社は変革的な結果を提供しています。
