Process Intelligence & Ottimizzazione
Trasforma il tuo modo di lavorare
Scopri e risolvi le inefficienze che frenano la tua attività . Grazie agli insight sull’AI e all’intelligent automation, puoi individuare i punti deboli e promuovere la crescita.
Ridefinisci la process intelligence grazie a Celonis
La soluzione di Process Intelligence e Ottimizzazione di Concentrix sfrutta le capacità all’avanguardia di process mining e gestione dell’esecuzione di Celonis per rivelare preziose informazioni sui processi aziendali. Ti aiutiamo a individuare le aree che richiedono un miglioramento, consentendoti di intraprendere azioni rapide e mirate per risolverle e portare valore alla tua azienda: per una maggiore efficienza, operazioni più smart e una migliore customer experience.
Connetti intere operazioni per trovare e risolvere le inefficienze nascoste.
Velocizza i processi, sii più efficace e più intuitivo.
Scopri nuove opportunità per automatizzare e personalizzare le esperienze.
Migliora il processo decisionale per aumentare la produttività .
Play Video
Progettiamo, costruiamo e realizziamo l’intelligenza di processo per performance ottimali
Grazie alla nostra soluzione CX Bridge, puoi utilizzare i dati del front e del back office per risolvere i problemi di performance.
Scoprire le lacune nelle customer experience
Ti impegni ad offrire ai tuoi clienti le migliori esperienze possibili. Ma spesso le migliori intenzioni delle persone e della tecnologia non bastano. Perché? Perché, nonostante i tuoi migliori sforzi per costruire processi aziendali e customer journey ben progettati, i tuoi clienti e i tuoi dipendenti cercano semplicemente di fare le cose in modi che non puoi anticipare. La complessità dei processi, le difficoltà e le soluzioni alternative sono comuni in ogni azienda, ma le inefficienze, gli errori e i costi che ne derivano possono essere evitati.
Valutazione del processo
Valuta i tuoi processi e identifica le lacune e i problemi che ti impediscono di offrire le migliori esperienze e i migliori risultati aziendali.Intelligence Blueprint
Individua i framework e le dashboard per guidare il tuo successo futuro attraverso le nostre competenze, partnership, capacità di processo e governance.Eccellenza ottimizzata
Automatizza le correzioni e accelera la trasformazione digitale attraverso l’ottimizzazione costante per adeguarsi ai cambiamenti delle operazioni aziendali, degli obiettivi e delle esigenze dei clienti.
Notizie in evidenza
Impatto dei casi d’uso del Process Mining sulla customer experience
Dai flussi di lavoro al processo decisionale, scopri le applicazioni pratiche che rendono il process mining un fattore chiave per l’efficienza operativa.
Approfondimenti correlati
Leadership di pensiero e ricerca per ispirare l’innovazione
Case Study
L'ottimizzazione del customer journey favorisce il File Sync & Share Provider
Blog
Dai byte ai bite: il valore del process mining nelle operazioni di front-office e back-office
