Insurance

Soluzioni assicurative che portano le tue operazioni da tradizionali a innovative

In un’era di rapidi cambiamenti demografici, di evoluzione delle esigenze dei clienti, di pressioni normative più severe e progressi tecnologici rivoluzionari, la trasformazione digitale delle assicurazioni è diventata essenziale per sopravvivere e affermarsi nel settore. Concentrix sta ridefinendo il modo in cui gli assicuratori si adattano e guidano garantendo flessibilità, sostenibilità e crescita future. La nostra gamma completa di soluzioni assicurative è progettata per potenziare strategicamente le tue operazioni omnichannel.

What We Do | Insurance

Cosa facciamo

Acquisition & Retention

Sfrutta la nostra esperienza nel campo degli insight basati sui dati per migliorare le strategie di marketing e di vendita, attirando e fidelizzando più clienti. Semplifichiamo il processo di vendita per facilitare la stipulazione dei contratti e aumentare il premio lordo sottoscritto (GWP), coltivando al contempo la fidelizzazione a lungo termine e massimizzando il valore della vita del cliente (CLV) e la sua fedeltà.

Policy Support

Potenzia le tue offerte con l’AI generativa, ottimizzata per comprendere a fondo e soddisfare le esigenze dei clienti. Le nostre soluzioni assicurative risolvono la complessità dei termini e delle condizioni, migliorando sia la conformità che la customer experience. Utilizzando la voice of the customer (VOC), personalizziamo le offerte, in particolare per i clienti ad alto patrimonio netto (HNW), ottimizzando la valutazione del rischio e riducendo l’esposizione ai reclami.

Gestione dei reclami

Garantisci una maggiore efficienza, una severa conformità e una migliore soddisfazione del cliente attraverso le nostre soluzioni avanzate e automatizzate per l’elaborazione dei reclami. I nostri strumenti analitici all’avanguardia consentono di prendere decisioni più accurate nella gestione dei reclami, aumentando i guadagni finanziari.

Frode e Conformità

Esplora con facilità le complessità del requisito KYC e di quelli normativi, garantendo la conformità completa durante l’onboarding e le successive interazioni con i clienti. I nostri sistemi di gestione proattiva elaborano avvisi, risolvono gli arretrati e controllano le attività sospette, proteggendo dalle frodi, migliorando la conformità operativa e riducendo i costi associati.

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