Desain Experience
Desain digital experience untuk menerapkan pertumbuhan dan profitabilitas dalam setiap interaksi
Untuk benar-benar mengoptimalkan keseluruhan experience dari orang dengan merek Anda, Anda perlu membuat setiap interaksi dirancang dengan baik dan bersifat personal. Dengan memanfaatkan pemahaman mendalam tentang pemikiran, emosi, dan perilaku manusia, Anda dapat menciptakan pengalaman yang lebih canggih yang sesuai dengan kebutuhan dan motivasi pelanggan, karyawan, dan merek Anda. Siap mengubah interaksi biasa menjadi momen luar biasa untuk kesuksesan jangka panjang?
Ciptakan produk, layanan, dan experience yang berdampak
Agar brand Anda menonjol, Anda membutuhkan solusi berdampak yang membuat perbedaan nyata. Solusi desain digital experience kami dapat membantu Anda dengan menganalisis pengalaman untuk mengidentifikasi masalah, aspek-aspek yang membutuhkan perbaikan, dan peluang untuk inovasi. Melalui desain customer experience yang terarah, kami menggabungkan strategi, pemikiran yang berpusat pada manusia, dan teknologi mutakhir untuk menciptakan experience, produk, dan layanan yang membuka kemungkinan baru untuk kepuasan, loyalitas, dan pertumbuhan yang lebih besar.
Layanan & Solusi
Customer Experience
Rancang strategi kontak dan saluran yang memaksimalkan manfaat dari setiap interaksi bagi pelanggan dan bisnis Anda, yang memberikan pengalaman tanpa hambatan di setiap perjalanan pelanggan guna meningkatkan nilai dan loyalitas.Experience Karyawan
Ciptakan lingkungan dan budaya kerja yang dibekali dengan sistem dan alat digital yang dapat memotivasi, membantu, dan terhubung dengan karyawan, mendukung peningkatan kesejahteraan, keterlibatan, kepuasan, dan kesetiaan pada perusahaan.Experience Pengguna
Tingkatkan pengalaman pengguna melalui keahlian kami dalam mendesain pengalaman digital, mulai dari riset pengguna, persona, dan alur aplikasi hingga desain interaksi, pembuatan prototipe, dan pengoperasian desain, memastikan desain yang sangat bermanfaat yang memuaskan pengguna dan memberikan hasil yang tepat untuk bisnis Anda.Experience Mitra
Maksimalkan kesuksesan Anda dengan mitra saluran menggunakan alat dan platform digital yang dapat meningkatkan perjalanan (keseluruhan proses), interaksi, dan pengalaman mereka dengan bisnis Anda.Brand Experience
Bentuklah strategi, visi, identitas, dan posisi merek Anda dengan narasi dan konten menarik yang menciptakan makna dan nilai di benak pelanggan dan karyawan Anda.Ilmu Perilaku
Ciptakan hasil yang lebih baik terkait pelanggan, karyawan, dan bisnis dengan menanamkan pemahaman tentang faktor-faktor yang memengaruhi pengambilan keputusan manusia ke dalam pengalaman dan komunikasi, yang mendorong orang untuk mengubah perilaku ke arah yang lebih positif.
Wawasan Unggulan
AI dan Interaksi Manusia: Menerapkan Ilmu Perilaku ke Teknologi yang berkaitan dengan Customer Experience (CX)
Pahami bagaimana ilmu perilaku dapat mengubah pengalaman di seluruh interaksi AI dan manusia dan memaksimalkan investasi teknologi AI Anda.
Wawasan Terkait
Penggerak dalam mendorong gagasan dan penelitian untuk menciptakan inovasi
Studi Kasus
Optimalisasi Perjalanan Pelanggan Meningkatkan Performa Penyedia Layanan Sinkronisasi & Berbagi File
Studi Kasus
Akselerasi Produk dan Perubahan ke Penyampaian yang Berpusat pada Produk
Blog
Merancang untuk Hari Esok: Peran Teknologi Generative AI dalam Inovasi yang Berpusat pada Manusia
