Teknologi CX
Memberikan nilai merek yang lebih baik dan efisiensi operasional yang lebih tinggi
Mengadopsi pendekatan AI-first untuk keterlibatan pelanggan guna memenuhi harapan pelanggan dan karyawan Anda. Dengan menerapkan solusi teknologi CX yang hemat biaya, gesit, dan terukur, Anda dapat mendorong hasil bisnis dan kesuksesan yang berkelanjutan. Siap memberi energi pada solusi CX Anda dengan AI?
Bermitra dengan keahlian untuk mencapai nilai optimal dan dipercepat
Manfaatkan pengalaman kami yang luas dalam menjalankan dan mengoptimalkan operasi pengalaman digital di beragam industri. Solusi teknologi CX mutakhir berbasis AI kami memberikan pengalaman terkoneksi dan mulus sepanjang perjalanan pelanggan saat pelanggan beralih antara saluran layanan mandiri dan bantuan konsultan.
Layanan & Solusi
Pusat Kontak sebagai Layanan
Manfaatkan teknologi cloud yang canggih untuk memenuhi kebutuhan bisnis unik Anda, mengatur interaksi pelanggan di seluruh saluran untuk mencapai keterlibatan yang bermakna dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Pelajari Selengkapnya
Bot AI Layanan Mandiri
Membentuk pemahaman yang lebih dalam tentang kebutuhan setiap pelanggan sebelum merespons dengan percakapan yang alami—secara efisien menyusun respons yang dipersonalisasi dan dinamis dengan gaya bicara manusia yang pas. Pelajari Selengkapnya
Pengiriman Pesan Bisnis
Memungkinkan pelanggan untuk terhubung dengan Anda sesuai keinginan mereka melalui saluran pengiriman pesan pilihan mereka, didukung oleh bot AI dan konsultan yang dipandu AI, untuk pengalaman yang dipersonalisasi 24/7. Pelajari Selengkapnya
Voice of the Customer
Manfaatkan sepenuhnya keampuhan umpan balik untuk membentuk bisnis dan merek Anda. Kami akan membantu Anda belajar dari pelanggan dan karyawan, memprediksi perilaku, dan mengidentifikasi tindakan yang menghasilkan loyalitas dan pertumbuhan finansial yang tak tergoyahkan. Pelajari Selengkapnya
Ubah CX Anda dengan AI generatif
AI generatif yang terintegrasi memastikan kemudahan interaksi, meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan mendorong pertumbuhan pendapatan.
Wawasan Terkait
Penggerak dalam mendorong gagasan dan penelitian untuk menciptakan inovasi
Studi Kasus
Merevolusi Layanan Pelanggan Fintech: Integrasi Mulus antara Salesforce dan Amazon Connect.
Blog
Transformasi Berbasis AI: Bagaimana Manfaat CCaaS Membentuk Kembali Pengalaman Pelanggan
