Assurance
Des solutions d’assurance pour passer d’une activité traditionnelle à une activité innovante
À l’ère des changements démographiques rapides, de l’évolution des attentes clients, des pressions réglementaires plus strictes et des avancées technologiques fulgurantes, la transformation digitale des acteurs du secteur est devenue essentielle pour survivre et prospérer sur le marché. Concentrix redéfinit la manière dont les assureurs s’adaptent et dirigent en garantissant leur agilité, leur durabilité et leur croissance futures. Notre gamme complète de solutions d’assurance est conçue pour améliorer stratégiquement vos opérations omnicanales.
Ce que nous faisons
Acquisition et fidélisation
Tirez parti de notre expertise en matière de connaissances basées sur les données pour améliorer vos stratégies de marketing et de vente, et attirer et fidéliser davantage de clients. Nous simplifions le processus de vente afin de faciliter la souscription et augmenter les primes brutes émises (GWP), tout en cultivant la fidélité à long terme et en maximisant la valeur à vie des clients.
Soutien des politiques
Renforcez vos offres grâce à une IA générative adaptée pour comprendre en profondeur les besoins de vos clients et y répondre. Nos solutions d’assurance éliminent la complexité des conditions générales, améliorant ainsi la conformité et l’expérience des clients. En utilisant la voix du client (VoC), nous personnalisons les offres, en particulier pour les clients aisés, en optimisant l’évaluation des risques et en réduisant l’exposition aux sinistres.
Gestion des réclamations
Nos solutions avancées et automatisées de traitement des réclamations vous garantissent une efficacité accrue, une conformité stricte et une meilleure satisfaction de vos clients. Nos outils analytiques ultramodernes permettent une prise de décision plus précise dans le traitement des sinistres, ce qui accélère les gains financiers.
Fraude et conformité
Maîtrisez les complexités du KYC et des exigences réglementaires avec aisance, en garantissant une conformité complète tout au long de l’onboarding et des interactions ultérieures avec les clients. Nos systèmes de gestion proactifs traitent les alertes, comblent les retards et détectent les activités suspectes, ce qui permet de se prémunir contre la fraude, tout en améliorant la conformité opérationnelle et en réduisant les coûts associés.
Featured Insight
Insuring the Future: Five Insurance Industry Trends Driving Transformation
Gain insights into the insurance industry, includling digital transformation, strategic innovations, and enhancing competitiveness.
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