La société reconnue pour l’intégration stratégique des technologies d’IA, un écosystème de partenaires complet et une flexibilité exceptionnelle pour ses clients dans les services de vente B2B
NEWARK, Californie, (28 janvier 2025) — Concentrix Corporation (NASDAQ : CNXC), leader mondial des technologies et services, annonce avoir été reconnu comme le Leader majeur dans la toute première évaluation PEAK Matrix® d’Everest Group pour les services de vente B2B.
Parmi 15 prestataires de services évalués, Concentrix a obtenu la position de Leader majeur grâce à son impact sur le marché, sa capacité à offrir des services de manière efficace, son intégration stratégique des technologies d’IA, et son écosystème de partenaires conçu pour fournir des solutions sur mesure pour les services de vente B2B.
« Concentrix propose des services de vente B2B, tels que les ventes internes, la gestion de comptes, les opérations de vente, les ventes par canal, ainsi que la réussite client et les renouvellements. Avec l’acquisition de ServiceSource, leader en solutions de vente B2B, et Webhelp, qui offre la solution exclusive Lead Factory pour créer et évaluer des listes de prospects personnalisées, Concentrix a renforcé son expertise globale dans les ventes B2B », explique Divya Baweja, Directrice des pratiques chez Everest Group. « En outre, Concentrix bénéficie de partenariats avec des leaders technologiques ainsi que d’une suite solide de solutions internes, telles que le support en temps réel pour les vendeurs et une solution d’intelligence client avec des fonctionnalités comme la priorisation des comptes, des plans d’action trimestriels, et un tableau de bord client 360°. Ces facteurs, entre autres, ont conduit à la reconnaissance de Concentrix comme Leader dans l’évaluation PEAK Matrix® 2024 des services de vente B2B d’Everest Group. »
Concentrix s’est démarqué dans des catégories telles que l’adoption sur le marché, la vision et la stratégie, l’innovation et les investissements, ainsi que l’empreinte de livraison, consolidant ainsi sa position de leader dans le domaine des services de vente B2B.
« Nous sommes devenus le principal fournisseur de services de vente B2B de notre secteur, établissant une norme d’excellence en aidant les plus grandes marques mondiales à atteindre leurs objectifs de croissance », a déclaré Mike Naughton, Vice-Président Global des ventes B2B chez Concentrix. « Nous avons démontré notre capacité à nous adapter et à diriger sur un marché en constante évolution. Nos investissements dans les technologies d’IA et nos partenariats stratégiques nous permettent de fournir une valeur inégalée à nos clients. À l’avenir, nous cherchons à renforcer encore nos capacités et à étendre notre portée pour accompagner efficacement nos clients dans l’atteinte de leurs objectifs commerciaux. »
Grâce à son expertise approfondie en gestion de données, en technologies et IA, et à son approche flexible centrée sur le client, Concentrix continue de développer des outils et processus de vente B2B basés sur l’IA pour mieux servir ses collaborateurs, clients et communautés. Pour en savoir plus sur les services de vente B2B de Concentrix, consultez le rapport d’Everest Group.
À propos d’Everest Group
Everest Group est une entreprise mondiale de recherche aidant les leaders à prendre des décisions éclairées. Les évaluations PEAK Matrix® d’Everest Group fournissent les analyses nécessaires pour sélectionner des prestataires de services, des lieux, des produits ou des solutions au sein de divers segments de marché. Retrouvez plus de détails sur www.everestgrp.com.
À propos de Concentrix
Concentrix Corporation (NASDAQ : CNXC), classée au Fortune 500®, est un leader mondial des technologies et des services qui soutient les marques les plus reconnues au monde aujourd’hui et à l’avenir. Centrée sur l’humain, alimentée par la technologie et l’intelligence, Concentrix conçoit, construit et déploie. Chaque jour, nous concevons, construisons et exploitons des solutions de bout en bout entièrement intégrées, à la vitesse et à l’échelle de toute l’entreprise, aidant ainsi plus de 2 000 clients à relever leurs défis commerciaux les plus ardus. Grâce à des données et des informations uniques, à une expertise sectorielle approfondie et à des solutions technologiques avancées, nous sommes le partenaire de transformation intelligent qui propulse un monde qui fonctionne, aidant les entreprises à travailler, à interagir et à effectuer des transactions de manière rafraîchissante. Nous offrons des résultats inimaginables dans tous les principaux secteurs verticaux sur plus de 70 marchés. Pratiquement partout. Visitez concentrix.com pour en savoir plus.
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