Generative AI Solutions
Impulsando nuevos niveles de experiencia
¿Estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel con el poder de la IA generativa? Nuestra gama de soluciones seguras te ayuda a revolucionar tu negocio en todos los niveles para desarrollar viajes, operaciones y empresas inteligentes. Prepárate para transformarte a gran escala con nuestro enfoque innovador y completo de la adopción de la IA.
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El futuro de la IA empresarial
Concentrix está a la vanguardia de la revolución de la IA con soluciones de IA generativa basadas en miles de millones de puntos de datos para una precisión y relevancia inigualables. Nuestras aplicaciones, desplegadas en operaciones digitales ultra seguras, ofrecen una protección robusta y son utilizadas por cientos de miles de usuarios en todo el mundo. Y entregamos soluciones de nivel empresarial rápidamente, permitiendo a las empresas beneficiarse de un despliegue más rápido y un tiempo de lanzamiento al mercado más rápido.
Cómo lo hacemos
Aprovechando nuestra metodología de diseño, construcción y ejecución para probar y escalar aplicaciones, estamos ayudando a las marcas a desbloquear
crecimiento con IA generativa.
Viajes Inteligentes
Diseñamos casos de uso para IA generativa que mejoran cada etapa del recorrido del cliente.
Empresas Inteligentes
Desarrollamos soluciones de IA generativa que transforman los negocios de nuestros clientes, impulsando la innovación y la eficiencia.
Operaciones inteligentes
Gestionamos operaciones a gran escala, todo impulsado por IA generativa, asegurando que tu empresa pueda satisfacer las crecientes demandas de forma fluida.
Servicios y soluciones
Evaluación de IA
& Hoja de ruta
Bots de IA de autogestión
Forma una comprensión más profunda de las necesidades de cada cliente antes de responder de forma natural y conversacional, elaborando respuestas personalizadas y dinámicas de forma eficiente con el tono humano adecuado.
Smart Assist
Mejora la experiencia del cliente y el impacto en los resultados analizando el sentimiento, ofreciendo coaching personalizado, proporcionando respuestas precisas, sugiriendo guiones personalizados y registrando automáticamente las notas de llamadas e el historial de clientes.
Gestión del conocimiento
Mejorar el soporte al cliente con tecnología impulsada por IA para generar y gestionar el conocimiento de manera eficaz: automatizando contenidos, optimizando el almacenamiento y mejorando el acceso para tomar decisiones más rápidas e informadas.
Calidad automatizada
Garantía
Analiza el 100% de tus interacciones con los clientes para detectar desviaciones y oportunidades para alcanzar estándares de calidad más altos, mejorar la eficacia operativa y garantizar la satisfacción del cliente.
DevX
Aumenta la productividad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo—desde escribir y mantener el código, hasta probar, revisar y documentar—y recibe recomendaciones para garantizar un producto final bien pensado en cada paso.
Creación de contenido
Utiliza IA generativa para agilizar los procesos de creación de contenido, generar contenido a gran escala, personalizar contenido y liberar tiempo para que los creadores se centren en tareas de mayor nivel.
Insights
Aprovecha algoritmos de IA generativa para extraer información valiosa de tus activos de big data y lograr una inteligencia empresarial revolucionaria: simula escenarios, predice tendencias y toma decisiones empresariales informadas.
Research
Concentrix fue nombrado líder en el NEAT de NelsonHall para Transformar Operaciones Empresariales con soporte GenAI para interacciones con clientes
La diferencia de Concentrix
Estamos ayudando a las marcas a desbloquear el crecimiento con IA generativa, desde optimizar operaciones y acelerar procesos hasta potenciar la productividad.
Empoderando a los clientes
Potencia la interacción de tus clientes con asesores inteligentes de IA que impulsan mejoras de calidad sin afectar a la satisfacción.Personas habilitadoras
Complementa a tus asesores de experiencia del cliente con superpoderes de IA, impulsando experiencias mucho mejoradas mientras ahorras costes.Optimización de procesos
Optimiza tus operaciones administrativas para eliminar la repetición manual, optimizar el rendimiento de tu plantilla y mejorar la eficiencia.Mejora de los datos
Aprovecha el poder de tus datos para entrenar a tus LLMs y que ofrezcan experiencias personalizadas y específicas al cliente.Protección de las marcas
Protege el rendimiento de tus LLM con protocolos sólidos de seguridad, gobernanza y gestión de riesgos que mejoren de forma segura y responsable la experiencia de tu marca.
La IA generativa en acción
1. Imaginar una mejor experiencia sanitaria
2. Transformación del soporte al cliente en la tecnología
3. Mejorar un chatbot de telemedicina
4. Compras impulsadas por IA
Información destacada
Liderazgo de pensamiento e investigación para servir de inspiración a experiencias innovadoras
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Perguntas Frequentes
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