Seguros
Soluciones de seguros que hacen que tus operaciones tradicionales se vuelvan transformadoras
En una era de rápidos cambios demográficos, necesidades de los clientes que van mutando, presiones normativas más estrictas y avances tecnológicos innovadores. La transformación digital en el sector de seguros se volvió esencial para sobrevivir y prosperar en la industria. Concentrix garantiza agilidad, sostenibilidad y crecimiento futuros y está redefiniendo la forma en que las aseguradoras se adaptan y lideran la industria. Nuestro completo conjunto de soluciones de seguros está diseñado para llevar tus operaciones omnicanal a otro nivel de forma estratégica.
A esto nos dedicamos
Adquisición y retención
Aprovecha nuestra experiencia en información basada en datos para mejorar las estrategias de marketing y ventas, lo que te permitirá atraer y retener a más clientes. Agilizamos el proceso de ventas para simplificar la suscripción, aumentar la prima bruta escrita, generar fidelidad a largo plazo y maximizar el valor de vida del cliente.
Asistencia estratégica
Potencia tus ofertas con IA generativa, adaptada para comprender en profundidad los requisitos del cliente y cumplir con ellos. Nuestras soluciones de seguros eliminan la complejidad de los términos y condiciones, lo que mejora tanto el cumplimiento como la experiencia de cliente. A través de la voz del cliente (VoC), personalizamos las ofertas, especialmente para clientes de alto patrimonio neto, optimizando la evaluación de riesgos y reduciendo la posibilidad de reclamos.
Gestión de reclamos
Garantiza una mayor eficiencia, un cumplimiento estricto y una mayor satisfacción del cliente con nuestras soluciones avanzadas y automatizadas de procesamiento de reclamos. Nuestras herramientas analíticas de última generación permiten una toma de decisiones más precisa en el manejo de reclamos, lo cual acelera las ganancias financieras.
Fraude y cumplimiento
Transita las complejidades que implica conocer a tu cliente y los requisitos normativos con facilidad, para asegurar un cumplimiento integral durante la incorporación y las posteriores interacciones con los clientes. Nuestros sistemas de gestión proactivos procesan alertas, abordan los retrasos y detectan actividades sospechosas. Esto te ayuda a protegerte contra el fraude y, a la vez, a mejorar el cumplimiento operativo y reducir los costos asociados.
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Insuring the Future: Five Insurance Industry Trends Driving Transformation
Gain insights into the insurance industry, includling digital transformation, strategic innovations, and enhancing competitiveness.
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