Process Intelligence & Optimization
Transformieren Sie Ihre Arbeitsweise
Identifizieren und beheben Sie Ineffizienzen, die Ihr Business ausbremsen. Dank KI-gestützter Insights und intelligenter Automatisierung decken Sie Engpässe auf und setzen Wachstumspotentiale frei.
Process Intelligence mit Celonis neu definieren
Concentrix Process Intelligence & Optimization Lösung nutzt die innovativen Kompetenzen im Bereich Process Mining und Execution Management von Celonis, um wertvolle Insights über Ihre Business-Prozesse zu gewinnen. Wir unterstützen Sie dabei, Verbesserungspotenziale zu identifizieren, damit Sie schnell und gezielt Maßnahmen ergreifen und neuen Mehrwert für Ihr Business schaffen können – für mehr Effizienz, intelligentere Prozesse und besseres Customer Experiences.
Verbinden Sie ganze Geschäftsprozesse, um versteckte Ineffizienzen aufzudecken und zu beheben.
Beschleunigen Sie Prozesse, seien Sie agiler und vorausschauender.
Erschließen Sie neue Potenziale zur Automatisierung und Personalisierung von Erlebnissen.
Verbessern Sie die Entscheidungsfindung, um die Produktivität zu steigern.
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Wir entwickeln, realisieren und setzen Process Intelligence für eine optimale Performance ein
Mit unserer CX Bridge-Lösung lassen sich Daten aus dem Front- und Backoffice nutzen, um Herausforderungen in der Performance zu lösen.
Identifizieren Sie Defizite in den Customer Experiences
Sie haben den Anspruch, Ihren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Doch oftmals reichen selbst die besten Absichten von Mensch und Technik nicht aus. Warum? Weil sowohl Ihre Kunden als auch Ihre Beschäftigten trotz aller Bemühungen um gut durchdachte Geschäftsprozesse und Customer Journeys sich manchmal in einer Weise verhalten, die Sie nicht vorhersehen können. Komplexe Prozesse, Engpässe und Workarounds sind in jedem Business üblich, aber die daraus resultierenden Ineffizienzen, Fehler und Kosten lassen sich vermeiden.
Prozess-Evaluierung
Evaluieren Sie Ihre Prozesse und identifizieren Sie Defizite und Herausforderungen, die Sie daran hindern, Ihre besten Erlebnisse und Geschäftsergebnisse zu erzielen.Intelligence Blueprint
Schaffen Sie Frameworks und Dashboards, um Ihren zukünftigen Erfolg voranzutreiben, indem Sie auf unsere Expertise, Partnerschaften sowie unsere Kompetenzen im Bereich Prozesse und Governance zurückgreifen.Optimierte Exzellenz
Automatisieren Sie Fehlerkorrekturen und beschleunigen Sie die digitale Transformation durch kontinuierliche Anpassung und Optimierung, um Veränderungen in Ihren Business-Prozessen, Zielen und Kundenanforderungen widerzuspiegeln.
Featured Insights
Auswirkungen von Process-Mining Use Cases auf die Customer Experience
Von Workflows bis hin zur Entscheidungsfindung: Erfahren Sie mehr über die praktischen Anwendungen, die Process-Mining zu einem wichtigen Treiber für operative Effizienz machen.
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