MedTech
MedTech-Lösungen für außergewöhnliche Ergebnisse und Wachstum
Wir unterstützen Sie bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit, indem wir Ihre Kunden über die von ihnen bevorzugten Kanäle erreichen und auf ihre Bedürfnisse eingehen. So verhelfen wir Ihrem Sales Team zu einem Mehrwert, stellen sicher, dass Ihre Kunden wiederkommen und schaffen mit unseren MedTech Consulting Services eine starke Basis für das Wachstum Ihres Business.
Was wir tun
Customer Journey Engineering
Optimieren Sie die Customer Journey und das Kundenengagement in allen Phasen, von der Auswahl des geeigneten Medizinprodukts über die Beschaffung bis hin zur Produktnutzung und zum Support. Unsere MedTech-Lösungen tragen dazu bei, Ihre Gesundheitsergebnisse zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken.
Cloud-basierte Lösungen & digitale Akzeptanz
Beschleunigen Sie die Benutzerakzeptanz und schaffen Sie einen Mehrwert mithilfe menschenzentrierter Strategien und Tech-Lösungen. Heben Sie Ihre Technologie mit Cloud Contact Centern auf das nächste Level und stellen Sie konforme Omnichannel-Interaktionen sicher, mit einem Höchstmaß an Sicherheit.
Customer Care Services
Bieten Sie auf allen Kanälen nahtlose Support-Erlebnisse, unterstützt von innovativer Technologie, Analytik und qualifizierten Beratern, um die komplexen Sachverhalte zu lösen, die Ihre Kunden nicht durch digitalen Self-Service lösen können.
Customer Feedback Management
Gewinnen Sie wertvolle Insights, um die Customer Journey entlang aller Berührungspunkte zu optimieren. Wir helfen Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Service- und Produkt-Roadmap durch reaktives und regeneratives Kundenfeedback (Voice of the Customer, VOC) und Produktumfragen.
B2B- & B2C-Sales-Support
Beschleunigen Sie Ihr Wachstum mit intelligenter Demand Generation, einer besseren Sales Conversion und außergewöhnlichem Service – unterstützt durch Next-Gen Technologien und leistungsstarken Sales Teams.
Content Moderation & Management
Garantieren Sie eine sichere und rechtskonforme Umgebung für zeitnahe Entscheidungen im Gesundheitswesen, die auf präzisen und verlässlichen Informationen basieren. Unsere digital erweiterten Care Navigation und Content Moderation Services werden durch umfassende Wellness-Programme unterstützt und stellen erstklassige und nachhaltige Lösungen bereit.
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Innovationen schneller vorantreiben und außergewöhnliche Ergebnisse erzielen – dank unserer MedTech-Lösungen.
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