Gesundheitsdienstleister
Lösungen für Gesundheitsdienstleister für bessere Gesundheits- und Businessergebnisse
Wir entwickeln einfache und bequeme Lösungen für Gesundheitsdienstleister, um die Patientenzufriedenheit über jeden genutzten Kanal zu erhöhen – für eine vernetzte Versorgung in entscheidenden Momenten. So verbessern Sie die Qualität der Versorgung, die Effizienz und Ihre finanziellen Ergebnisse.
Was wir tun
Patient Support Program
Informieren, betreuen, beobachten und unterstützen Sie Patienten bei spezifischen Krankheitsbildern und erhöhen Sie die Therapietreue sowie das langfristige Therapiemanagement, während Sie gleichzeitig Erkenntnisse aus der Praxis sammeln.
Präventions- und Früherkennungsprogramme
Richten Sie nationale Helpline-Initiativen ein, die speziell auf die Öffentlichkeit zugeschnitten sind und spezifische gesundheitsbezogene Informationen, Beratung, Früherkennungsuntersuchungen und Unterstützung bei Tests, Care-Navigation, Krankheitsvorbeugung sowie eine psychische Gesundheitsversorgung bereitstellen.
Patient Experience & Patientenbindung
Optimieren Sie die Omnichannel-Patient-Experience und die Patientenbindung zu jedem Zeitpunkt ihrer Journey – von der Auswahl über die Terminvereinbarung bis hin zu allen Behandlungsphasen – und erfüllen Sie dabei Patientenbedürfnisse nach einfachen Self-Service-Angeboten mit sicherer Bereitstellung über mobile, Online- und KI-gestützte Lösungen und steigern Sie so die Zufriedenheit und Effizienz.
Gesundheitsmanagement für Patienten
Mit unseren Lösungen für das Gesundheitswesen definieren, messen und steuern Sie die Versorgungsqualität für Risikopatientengruppen. So erzielen Sie bessere Gesundheitsergebnisse bei geringeren Kosten und steigern gleichzeitig Rentabilität, Patientenbewertungen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Lösungen für den Zugang und das Wohlbefinden der Patienten
Ermöglichen Sie Ihren Patienten einen einfachen, bequemen Zugang zu der Behandlung, die sie benötigen, z. B. durch digitale Terminvereinbarungen, telemedizinische Lösungen, Tools zur Kommunikation mit Patienten und mobile Apps. Verwenden Sie die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit, um die Patienten besser anzusprechen und zu erreichen – und so die Gesundheitsergebnisse zu verbessern.
Concierge Care & Patienten Support Services
Bieten Sie eine persönliche, patientenorientierte Betreuung. Unsere Beratungsdienste für Dienstleister im Gesundheitswesen geben Ihnen das optimale Modell an die Hand, um die Einbeziehung, die Zufriedenheit und die Gesundheitsergebnisse der Patienten zu verbessern.
Cloud Contact Center Solutions
Mit unseren flexiblen und skalierbaren Cloud-Lösungen transformieren Sie Ihr Contact Center perfekt auf Ihre Unternehmensbedürfnisse angepasst. Senken Sie Kosten und begeistern Sie Ihre Kunden mit personalisierten Erlebnissen, die Vertrauen und Loyalität schaffen.
Content-Moderation & Management
Garantieren Sie eine sichere und rechtskonforme Umgebung für zeitnahe Entscheidungen im Gesundheitswesen, die auf präzisen und verlässlichen Informationen basieren. Unsere digital erweiterten Care Navigation und Content Moderation Services werden durch umfassende Wellness-Programme unterstützt und stellen erstklassige und nachhaltige Lösungen bereit.
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